附录一调查问卷尊敬的先生/女士:您好，感谢您参与本次调研。本问卷调查所得数据纯属学术研究之用，请认真回答下面所有问题。满意度与重要度数值在1~5之间。非常感谢您的参与，谢谢!

1。顾客订单响应度高：86369

很喜欢 本该如此 无所谓 还能接受 很不喜欢 当前满意度 当前重要度

具备此质量要素

不具备此质量要素

2。不方便领取货物免费留存：

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具备此质量要素

不具备此质量要素

3。货物完好送达：

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4。提供货到付款服务：

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5。360天全天候服务：

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6。MSG短信通知：

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7。配送时间选择多样化：

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8。快递人员职业素养高：

很喜欢 本该如此 无所谓 还能接受