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11。 您是通过什么方式预订民宿? [多选题]
□ A。旅行社
□ B。电话
□ C。微博、微信
□ D。直接登记入住
□ E。其他 _________________ *
12。 您觉得杭州市的民宿有哪些优势? [多选题]
□ A。交通便利
□ B。离旅游景区近,靠近西湖和京杭大运河等世界文化遗产
□ C。清洁卫生良好,设施设备完善
□ D。服务好,主人亲切
□ E。价格较合理
□ F。餐饮特色性强
□ G。娱乐服务
□ H。建筑,布局具有文化特色
□ I。客房舒适性强,环境氛围好
□ J。安全,隐私性强,口碑好
□ K。旅程咨询,推荐旅游线路
□ L。其他 _________________ *
13。 您认为现有民宿存在的主要问题是? [多选题]
□ A。没有标准的行业准则,经营管理不规范
□ B。卫生条件较差
□ C。设施简陋,硬件设施不到位
□ D。主人服务意识较差,态度不好
□ E。订房不便捷,难以预定和查找
□ F。交通不便捷
□ G。民宿周边环境差
□ H。安全,隐私性较差(客房隔音不够好,人身财产安全等)
□ I。价格不合理
□ J。没有特色
□ K。其他 _________________ *
14。您认为杭州民宿发展现状如何? [单选题]
□ A。民宿发展趋势大好
□ B。民宿适度发展
□ C。民宿已经接近饱和
□ D。民宿热度已退，发展前景惨淡
15。 您认为杭州民宿发展现状如何? [填空题]
提示:例如服务不够人性化,需要提高服务质量,拥有特色民俗文化特色等