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对话访谈提纲1
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对话内容 其他观察 案主/工作员分析 我的感受
工：胡阿姨，您好！我们来看您了！
案：你们来了啊，进来进来，我拿饮料给你们喝。
工：阿姨不用不用了，我们已经买了饮料了。
案：哦，今天外面热噢。33545
工：嗯，挺热的。
案：是哎，他们都叫我不要出去了，怕中暑哎。你们到里屋去，里面有冷气。
工：嗯嗯。
案：你们都第三次来看我了，谢谢你们哦。大热天的。
工：哪里哪里。胡阿姨你这几天也别出门了，天气预报说都37度呢，还真容易中暑。
案：是的，我不出去了。
（电话响了）
案：这个电话真是烦哦，5分钟一个，5分钟一个，都是诈骗的，你去听听，肯定是的。
工：啊…
案：你看就是诈骗的，一会儿讲那个一会儿讲这个，烦死了。
工：阿姨您这个问题可以去电信局反映反映啊，这成天打的，多打扰您休息啊。
案：嗯，好的。我明天就去，早上早点去，早点回来。
工：也行，早点去的话不用排队。您就说您每天几点到几点都有这种骚扰电话，让他们给查查。
案：就是哎。
工：嗯。阿姨，我们这次来，是想给您介绍几个活动的。是这样，我们之前的服务中也提到过的。对了，就是上次给您送的服务简报，您看了吗？
案：哦，我看过了。里面也有说什么，哪户人家的不给你们开门，以为你们是骗子啊，后来还是做了服务了，不过当初人家也肯定会想你们这个服务要交钱啊什么的。
工：哦，这种想法我们都理解，我们就这么上门了，人家肯定会有一定戒备心。所以我们平时工作证啊，学生证啊都随身带着。我们这个机构啊，其实就是政府掏钱，我们老师写的一个策划。
案：这样啊，然后你们做的服务再向政府报销哦。论文网
工：不是，政府已经把钱投下来了，现在就是怎么用，我们也在具体策划。
案：是哎，你们这样也辛苦，也是要给你们点补贴的。
工：没有没有，我们一分钱也没拿，就是出来实习的。政府给的钱也有限，我们当然能省的则省，都用在给你们的服务中，做出一点成绩来。像上次介绍的打扫卫生啊，家政工人的钱也是政府会出。
案：这个啊，我们家那个油烟机是要洗了哦，但是现在天热，我也不会叫人家上门。
工：嗯，到时候天气凉爽了，我们安排人给这个油烟机清理清理。
案:好的呀。
工：嗯，那我就说些活动啊。我们计划了一个保健按摩讲座，就是一些健康小知识啊，平时家里一些小事故的急救，然后教一些在家里就可以做的按摩等等，还有一个茶话会形式的，就是一些类似的家庭一起聚聚，大家聊聊天。
案：哦，都是失独家庭吧。我知道我们大院里就我一个，但是想一想，肯定不止我一个的，像你们做的都是失独家庭，说明跟我一样的人还是有的，心理就平衡一点。
工：是啊，我们国家每年就新增7.5万失独家庭，社会现在还是蛮关注的。哦，政府现在应该也针对失独家庭有补贴的，阿姨您领了吗？
案：那个啊，社区是给我一个折子，但里面的钱我都没见过。
工：啊，阿姨啊。那这个钱您要向社区说明的，钱虽然不多，但是还是可以给平常过过日子用的。
案：我也知道，反正现在也不急。到时候等年底了我再去取。那个时候就要还人家人情了哎。等人家一口一个阿姨了，你总不能连个红包都没有吧。当时人家过来帮忙的，1000块，5000块的，看到我现在这样，也不会问我要的。但是这个人情我还是要还的。