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□Kiehl’s (科颜氏) □ESTEE LAUDER （雅诗兰黛）□ 其他__________
13. 您一般在什么时候会购买资生堂品牌的产品 [可多选]
□产品快用完的时候 □出新产品的时候
□看别人购买，发现自己也想买 □ 打折或有优惠活动的时候（非购物节）
□购物节（双11或双12）才买 □别人推荐
□ 不好说，看心情 □ 其他__________
14.您购买该品牌产品的原因主要是什么[可多选]
□ 产品效果好 □ 产品推荐的人多 □ 品牌影响力大
□ 销售人员服务态度好 □产品更新快 □ 产品造型独特
□ 产品价格适中 □ 赠品很多 □ 其他__________
15.您对资生堂的品牌形象主要来自于：[可多选]
□ 超市商店 □ 电视广告 □ 促销活动
□ 身边的人 □代言人 □ 网络
□ 其他__________
16. 请您评价以下因素在您购买过程中的影响程度 [单选题]
影响很小 影响比较小 影响一般 影响比较大 影响很大
产品的价格 ○ ○ ○ ○ ○
产品的折扣度 ○ ○ ○ ○ ○
产品的质量 ○ ○ ○ ○ ○
产品的性价比 ○ ○ ○ ○ ○
产品可购买的限制性（如限时、限量购买） ○ ○ ○ ○ ○
产品的多样性及新颖性 ○ ○ ○ ○ ○
产品提供试用功能 ○ ○ ○ ○ ○
品牌的促销活动（如、打折、送礼品） ○