“中小企业跨境电子商务影响因素和发现策略研究”是当今企业发展的重要研究课题。截止2011年底，中国中小法人企业所有法人企业的99.8%，提供了80%以上的城镇就业岗位。本调查问卷旨在分析当前我国中小企业在电子商务化的进程中所遇到的问题，探寻影响中小企业跨境电子商务的影响因素，提出科学、有效的策略，以推动中小企业的跨境电子商务化，从而为我国传统企业转型升级提供正确的方向，同时帮助缓解就业压力，推动社会经济的发展。47391

烦请您在百忙中协助我们完成这份问卷的填写。本研究的数据只用于统计分析和论文写作，会严格保密信息。

填写说明

本问卷共分三个部分：第一部分是有关贵企业的基本情况；第二部分是分析“跨境电子商务的影响因素”；第三部分是了解贵企业对“跨境电子商务的绩效”的情况。请注意每部分的填写提示。

工作顺利 万事如意

1．贵企业性质是：

 A.跨国企业    B.民营企业    C.其他 

2．贵企业成立年限：

A.2年以下B.2～3年 C.3～5年D.5～10年E.10年以上

3．您所在企业技术领域为：               （如化工；服装；日化；电子产品；软件工程等）

4．您的职务：__________

A.普通员工       B.部门主管   C.董事长（总经理）    D.其他

5．贵企业的规模:__________

 A.100人以下B.100－300人C.300－500人D.500－1000人E. 1000 人以上

6．请问贵公司年销售额为多少？

A. 0~1000万   B. 1000~3000万 C.3000万以上

7.贵企业开展跨境电子商务业务多久了？

A.0~6个月      B.6~12个月      C.12~24个月     D.24个月以上 

8.贵企业是否设立专门机构管理跨境电子商务业务？

A是      B否  

第二部分：跨境电子商务的影响因素（请根据您的实际情况打“√”，选择您认为对跨境电子商务影响比较大的因素论文网，1-5表示与您赞同的程度，1表示完全不赞同，5表示完全赞同）

动机 1

完全不赞同 2

有点不赞同 3

不能

确定 4

有点

赞同 5

完全

赞同

文化差异因素

语言文字差异问题对跨境电商的成功交易具有很重要的影响 ① ② ③ ④ ⑤

价值观念差异问题对跨境电商的成功交易具有很重要的影响 ① ② ③ ④ ⑤

物流因素

物流成本高使得跨境电商的利润空间被压缩，企业面临较大的压力 ① ② ③ ④ ⑤

物流时效慢以及高丢失率使得顾客体验度低，导致客户的流失和客户关系管理的困难