目前因毕业论文需要正在进行一次关于消费者到悦客便利店进行购物和享受便利店提供的服务等有关方面的调查,占用您宝贵的两分钟帮忙填写问卷。本次调查采用匿名方式，请放心填写。您只需要在各英文字母上打钩即可。真诚的感谢您的支持与合作！49254

1.您是否曾经到过悦客便利店消费              

A 是                                            B 否

2.您不去悦客便利店消费的原因是 [多选题]      

A 价格不合理                                    B 服务态度不好

C 商品种类不齐全或过于单一                      D 不符合我的消费习惯

E 便利店的服务种类不能满足我的需求              F 其 他

3.更喜欢去超市还是便利店购物                 

A 超市                                          B 便利店

4.去便利店经常购买的几项物品[多选题]         

A 零食（如薯片、饼干、雪糕等）                  B 饮料 

C 生活用品（如洗发水、毛巾、化妆品等）          D 烟酒类产品  

E 报纸杂志                                      F 其他延伸服务

5.光临悦客便利店的原因  [多选题]              

A 价廉物美                              B 购物环境好,有良好的购物氛围 

C 店员服务态度好，效率高                  D 距离近，较方便 

E 能提供24小时服务满足应急购物需求       F 其独具特色的商品,服务  

6.你对悦客便利店的服务态度感到：               

A 非常满意                                     B 满意 

C 一般                                         D 不满意

7.觉得悦客便利店还有哪些需要改进               

A 更加多的促销活动                            B 调低商品价格   

C 更强的“一家人”邻里文化                    D 增加新服务，新商品 

E 改善店员的服务态度 论文网      

F 改善购物环境，令店面更加舒适和谐  

8.您觉得悦客便利店所销售商品的价格如何                

A 价格较便宜                                  B 价格一般     

C 价格较贵，但能接受                          D 价格较贵，不能接受