尊敬的先生/女士您好：我们是大学广告学专业的学生，现在正在进行一项关于毛巾市场调研的毕业设计活动，恳请您在百忙之中抽出点时间帮我们完成问卷。谢谢！

1、您的职业是？

A.大学生 B.职业上班族 C.家庭主妇 D.其他

2、您的年龄多大？

A.18-29岁 B.30-39岁 C.40-49 岁 D.50 岁以上

3、您一个月的收入在？

A.1000元以下 B.1000—3500 元 C.3500—6000 元 D.6000 元以上

4、您会将您使用的毛巾进行分类吗？

A.会 B.不会

5、您会根据哪方面来挑选毛巾？

A.毛巾的亲肤程度 B.毛巾的颜色和款式 C.毛巾的功能性 D.其他

6、您购买毛巾会注重它的品牌吗？

A.注重 B.不一定 C.不注重

7、您一般购买下列哪种毛巾？

A.功能性纤维毛巾 B.洁丽雅 C.金号 D.喜盈门 E.其

他

8、您听说过欧林雅这个品牌吗？

A.听过 B.没听过

9、您购买过欧林雅毛巾吗？

A.购买过 B.没有

10、您一般多长时间更换一次您的毛巾？

A.1个月左右 B.3 个月左右 C. 半年左右 D.一年左右

问：您会因为什么原因更换毛巾？

访谈时间：

访谈方式：面对面

被访谈人：

访谈内容：

问题 1：您好，陈先生，根据您的了解，您觉得消费者对欧林雅的了解程度如何？答： 我觉得一般进店的顾客对欧林雅品牌的特点比如竹纤维的特性是没有多少了解的，都是经过导购员的介绍后才有所了解。

问题 2：那一般进店的顾客对毛巾的选择有哪些方面的偏好呢？

答：有的顾客是根据对皮肤的舒适程度来挑选毛巾，有的顾客根据毛巾的颜色款式这些来挑选毛巾，也有少数顾客是根据毛巾的一些功能性来挑选毛巾的。

问题 3：平时进店购买毛巾的消费者群体是？论文网

答：大部分都是家庭主妇和一些上班人士来购买的。

问题 4：那一般购买欧林雅毛巾的顾客他们的年龄大概是多大呢？

答：大部分是三四十岁左右的。

问题 5：前来购买毛巾的顾客他们最终选择购买欧林雅的原因是什么呢？

答：因为他们一般对这个品牌的毛巾是没什么了解的，所以当我们介绍了欧林雅毛巾的功能和优点之后，他们也想尝试使用一下，愿意购买体验。

问题 6：你们店欧林雅毛巾的销售是呈上升趋势还是下滑趋势呢？

答：近两年来应该说是呈上升趋势的，销售量比起前几年有很大的提高。

问题 7：那您觉得是什么原因导致了销量的提高呢？

答：我觉得现在大家生活质量这些方面都越来越高，很多消费者都开始注重提高自己日常生活用品的品质。给他们介绍了竹纤维这个特点的一些优点和好处后，他们也都愿意尝试。

问题:8：顾客对你们品牌的毛巾有没有什么建议呢？

答：有的顾客觉得欧林雅毛巾比普通毛巾偏贵一些，觉得适当的降低一些价格或许会更受欢迎。但是，我们品牌的毛巾从制作原料和工艺上都投入了很大的成本，所以这一点我们也没办法改变。

问题 9：那你们专卖店平时会搞一些促销活动吗？

答：一般我们会在节假日和店庆做一些促销，促销方式也就是买一送一、打折促销这些。

问题 10：你们店购买欧林雅毛巾的回头客多吗？

答：回头客还算不少，一般很多购买过使用过欧林雅的顾客都还会光顾。问题 11：您觉得进店后最终没有选择购买欧林雅毛巾的人大多是因为什么原因呢？