12. 您选择网购最主要的原因是（多选）

 节省时间    价格实惠    方便货比三家    可跨区域购买   大家都网购

 去实体店不方便     商品种类齐全     可随时随地购买     无聊打发时间   

 被各种促销活动吸引       其他                                         

13. 您在网购中会考虑的问题是（多选）

 商品的质量    商品价格     商品品牌     付款安全    售后服务   

 配送及时性           其他                                             

14. 购物后您是否会感到后悔

 没有，都是考虑好才购买      偶尔      经常      几乎每次网购后都后悔

15. 您网购时常使用的支付方式是（多选）

 网银       支付宝       微信支付       百度钱包      货到付款    

 信用透支（例如蚂蚁花呗等）      其他                                  

16. 您在网购过程中有无遇到收到的商品与商家描述不符的事件

 有（回答17题）                           没有（回答18题）

17. 当时是怎么处理的

 自认倒霉       涉及金额小的就自认倒霉，金额较大的要求退换      

 向相应网站投诉维权      向有关部门投诉      其他                    

18. 若今后网购中遇到纠纷或者受骗情况您会怎么做

 自认倒霉       涉及金额小的就自认倒霉，金额较大的要求退换      

 向相应网站投诉维权      向有关部门投诉      其他                    

19. 您对网上购物的总体满意度是

 不满意      一般      基本满意      满意      非常满意

20. 请根据自身状况，在与描述对应的选项中打钩（多选）

 网购已经是生活的一部分，没有感觉生活的乐趣会少很多

 网购时间虽然没有变化，但内心对网购的需求在增加

 比起实体店，更愿意在网上购物

 如果一段时间没进行网购，会觉得好像少了什么东西

 当自己网购的正投入时，如果有人打扰，会觉得恼怒

 曾因为网购耽误过学习

 曾多次努力控制、减少网购时间，但没有成功