你好!这是关于大学生淘宝网络购物行为的调查问卷,请结合你的实际情况和看法认真填写,结果仅供学术研究,非常感谢你的参与和配合!(除注明外,其余是单选)
1.你的性别: □男 □女57821
2.你的月生活费大约多少元:□<4000 □4000~8000 □8000~12000 □12000~16000 □>16000
3.你每个月用于网购的平均消费是:
□<1000元 □1000~2000元 □2000~3000元 □3000~4000元 □4000~5000元 □>5000元
4.你每月的网购消费金额占你一个月生活费总额的百分比约为?
□10%以下 □ 10%—30% □ 30%-50% □ 50%以上
5.最近半年你淘宝网上购物的次数是 □没有 □1-2次 □3-4次 □5-10次 □10次以上
6.最近半年你在淘宝网网购费用累计金额是:
□0元 □1-2000元 □2001-5000元 □5001-10000元 □10001-20000元 □20000元以上
7.最近半年你在淘宝网上购买过的商品类别有(最少选择一样)(多选)
□服装鞋帽类 □箱包类 □图书音像类 □虚拟产品 □化妆及护理用品类 □家居百货类 □健身运动装备 □数码通讯产品类 □礼品玩具类 □食品保健类 □珠宝首饰类
8.为何你会选择在淘宝网站购物? (多选)
□支付途径安全 □商品符合需求 □朋友介绍 □网站口碑信誉 □浏览人数 □方便快捷 □价格优惠 □种类多便于挑选 □商品时尚新颖 □质量好 □服务好 □受媒体广告影响
9.店铺具有以下哪些服务时,你会放心购买(多选)
□消费者保障 □7天无理由退货 □正品保证 □货到付款 □运费险
10.面对促销活动时,你一般会
□抓住机会疯狂购物 □考虑价格和质量,选择喜欢的购买 □看但不会购买 □不会去看
11.你在网购中考虑下列因素吗?请指出这些因素的重要程度(在相应栏目中打√)
完全不重要 不重要 比较重要 重要 非常重要
商品价格
商品销量
商品信息丰富程度
商品描述
商品价值实用性
商品与期望描述一致
产品的个性化、潮流
店铺信誉
买家评价
店铺优惠活动
商家服务态度
售后服务方式质量
网站商品比较功能
物流服务质量
便利性
支付安全性
12.你在淘宝网上购物愿意选择的支付方式是 (多选)
□第三方平台支付□网银支付□银行汇款□货到现金付款□货到刷卡支付□邮局汇款
□交易现场付款□手机支付□电话支付
13.淘宝网的搜索栏,是否可以让你方便的找到想要的商品
□完全可以 □可以找到,但是很不方便 □有时可以,但是很少 □找不到,完全没有