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屈臣氏营销模式下顾客满意度调查
亲爱的朋友：
您好，感谢您在百忙之中配合我们完成这份调查问卷。
一、顾客的基本信息
1、 您的性别
□男 □女
2、对于屈臣氏的购物舒适度？
□货架拥挤，人潮过多，不利于购物□物品归类有度，轻松找到需要的物品
□可以找到导购引导下找到物品 □非常不合理，根本找不到需要的物品
3、哪些屈臣氏设店地址更方便您购买？67055
□大型商场 □写字楼 □市中心 □城市繁华地段 □其他偏远地段
4、您是否购买过屈臣氏自产品牌？
□从未购买过屈臣氏自产品牌商品 □引进品牌和自产品牌都买过
□只购买过屈臣氏自产品牌商品
5、没有去屈臣氏购物前，对屈臣氏自产商品有了解吗？
□屈臣氏做品牌宣传时有认真了解过 □多多少少听朋友提过
□路过时看到过宣传海报 □没有听说过
6、使用过屈臣氏自有品牌后是否让您感觉满意？
□非常高的性价比 □ 产品很专业 □一般 □没有宣传的好用
7、屈臣氏引进的专柜品牌化妆品是否达到您的要求论文网
□价位过高，没有自产品牌适用 □ 性价比高，都是我所喜爱的
□没有我需要的中高端品牌
8、去屈臣氏，您一般购买？
□家庭日常洗护用品 □女性护肤品，化妆用品 □零食，饮料 □其他
9、屈臣氏普遍员工的专业度是否能达到您的要求？
□都非常专业，便于我购买合适的物品 □大部分员工的专业度达到我的要求
□绝大多数员工没有其他地方专业
10、对于屈臣氏的直营连锁模式，您是何种态度？
□直营连锁，品质保证 □品牌受到总部局限，没有特色 □从产品到员工都更加专业
11、您的职业是？
□学生 □刚步入社会 □有5年以上工作经验 □15年工作经验以上
非常感谢你的支持。祝你心情愉快。