您好！感谢您百忙之中参与本次的问卷调查，本次调研的目的在于了解广大消费者对于Uber（优步）的使用情况，希望您能抽出宝贵的2分钟时间，我们将对您的信息严格保密，谢谢您的宝贵意见。76641

请您提供简单的个人资料：

（1）您的性别是：

     A。男        B。女

（2）您的年龄段是：

     A。20以下   B。20—30   C。30—40  D。40—50  E。50以上

（3）您的职业是：

     A。学生     B。教育工作者  C。事业单位  D。公司职员  E。自由职业

     F。其他

（4）您的月收入是：

     A。3000以下   B。3000—5000  C。5000—10000   D。10000以上

     E。不方便透露论文网

（5）您在打车时最看重什么：

     A。价格  B。等候时间  C。安全保障  D。汽车环境  E。其他

（6）您从哪个渠道了解打Uber（优步）的：（多选）

     A。朋友/家人的推荐

     B。Uber合作商户推荐

     C。微博，微信等网络渠道

     D。电视期刊

     E。其他

（7）您使用Uber（优步）的次数在您打车总次数中的占比是多少？

     A。10%—30%  B。50%左右  C。70%左右  D。90%及以上

（8）我们注意到您并不常用软件，能否告知原因呢（多选，关联第七题A选项）

     A。暂时没有太多的用车需求

     B。软件使用不熟悉

     C。价格过高

     D。与其他打车软件相比折扣较少

     E。叫车不是特别方便

     F。其他

（9）您认为Uber（优步）的优势有哪些：（多选）

     A。操作简单，使用方便

     B。价格便宜

     C。叫车速度快

     D。车型较其他打车软件的质量高

     E。活动多，创意性强

     F。比传统的出租车用户体验更好

     G。司机服务质量高

     H。其他

（10）您过往的使用Uber（优步）不愉快的经历发生原因是什么：（多选）

     A。司机不认识路

     B。收费不合理

     C。司机服务态度差

     D。长时间内叫不到车

     E。在投诉或反馈意见后得不到Uber公司快速满意的回复

     F。车型质量差

     G。其他

（11）您认为Uber（优步）有什么不足：（多选）

     A。安全隐患

     B。有时等待时间过长

     C。部分司机素质地下

     D。产品软件存在问题，如定位不准确，用户使用界面不够友好等

     E。投诉渠道狭窄

     F。其他

（12）您是否希望Uber（优步）在中国继续运营下去：

     A。是          B。否

（13）对于Uber（优步）您是否还有其他意见想要反馈