□ 商家售后服务不好

□ 物流、快递速度慢

□ 移动购物终端屏幕小，用户体验略差

□ 流量花费过高

□ 移动端导航差，信息不全面

15。 您在移动购物时较多购买哪些产品、服务： [多选题] [必答题]

□ 服装、鞋包配饰类 □ 日用百货类 □ 美食茶酒类

□ 护肤彩妆类 □ 数码通讯工具类 □ 生活服务类

□ 运动户外类 □ 家电家具类 □ 点卡充值卡

□ 其他

16。 您经常使用的移动购物平台有哪些？ [多选题] [必答题]

□ 淘宝（天猫） □ 京东商城 □ 聚美优品

□ 苏宁易购 □ 唯品会 □ 美团

□ 一号店 □ 当当网 □ 其他

17。 以下哪些方法更可以使您选择移动购物： [多选题] [必答题]

□ 更优惠的折扣

□ 更全面的导航搜索功能

□ 更完善的售后服务

□ 更安全的网络支付环境

□ 更快速和便宜的移动网络

□ 更好的口碑

□ 其他

18。 您对移动购物有何意见和建议： [填空题] [必答题]