感谢您一直以来对招商银行南昌分行的大力支持和厚爱，为进一步了解您对我们服务的评价和您的需求，以便我们在今后的工作中纠正不足，提升服务水平，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此问卷，在内○打勾，请客观陈述您的观点。谢谢！80154

您的性别 [单选题] 

○ 男           ○ 女

您的年龄段 [单选题] 

○ 20-30  ○ 30-40  ○ 40-50  ○ 50以上

您的卡级别是 [单选题] 论文网

○一卡通普卡  ○一卡通金卡  ○金葵花卡  ○钻石卡  ○私人银行卡 

您在招商银行一共拥有几项业务 [多选题] 

○ 1-2    ○ 3-4    ○ 4-5    ○ 5以上

您一个月使用招商银行卡的频率是多少 [多选题] 

○ 主要使用招商银行的卡

○ 经常使用招商银行的卡 偶尔使用别的银行的

○ 偶尔使用招商银行的卡 经常使用别的银行的卡

○ 一般不使用招商银行的卡

您对柜台服务人员的服务态度是否满意？ [单选题] 

○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 较不满意 ○ 很不满意

您对柜台服务人员的办理业务速度是否满意？ [单选题] 

○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 较不满意 ○ 很不满意

您对大堂经理的服务是否满意？ [单选题] 

○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 较不满意 ○ 很不满意

您对客户经理的服务态度是否满意？ [单选题] 

○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 较不满意 ○ 很不满意

您对客户经理的服务效率是否满意？ [单选题] 

○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 较不满意 ○ 很不满意

您是否满意对在办理业务前的等候时间？ [单选题] 

○ 非常满意 ○ 比较满意 ○ 一般 ○ 较不满意 ○ 很不满意

您在使用北京银行的卡的时候，觉得方便吗？ [单选题] 

○ 非常方便 ○ 比较方便 ○ 一般 ○ 较不方便 ○ 很不方便

您是否了解我们的网上银行，手机银行业务？ [单选题] 

○ 是 ○ 否

您对整体环境卫生评价如何？ [单选题]