基于心理契约视角的人力资源管理问题的研究-----以浙江万丰奥特集团有限公司为例

0 引言

进入21世纪后，中国企业的系统变革和战略转型对人力资源的创新性管理提出了进一步的要求。好的人力资源管理模式将为企业奠定好的人力资源基础，在人才竞争中取得优势。随着工作内容和形式的变化，企业管理只是依靠与员工订立经济型契约是远远不够的，心理契约的驱动力己经越来越明显。文献综述

心理契约影响企业员工工作满意度、员工的流动率、工作投入度以及对组织的忠诚度，最终影响到企业目标的完成效果，对企业长期的生产经营产生至关重要的影响，它能够把企业和员工以一种无形的方式有力的连接在一起，使企业员工有效、长期的为企业发展服务，保证企业人力资源的整合与协同效应得到好的发挥，构建优化高效的人力资源治理系统，保持企业核心竞争力。

虽然心理契约的驱动力已经得到了越来越多的企业认可，但在实际操作中仍然没有得到足够的重视，与人力资源管理的结合不够紧密。本文通过借鉴国内外在心理契约理论上的最新研究成果，分析理论和调查研究实际情况，针对浙江万丰奥特有限公司人力资源管理中存在的问题，创新人力资源管理体系，提出关键环节诸如人员培训与开发、薪酬、绩效、员工关系管理等方面的构建方法与措施。以期改善企业与员工双方的关系，使企业取得更高的管理效率，实现人力资源的合理配置。论文网

1 相关概念与国内外研究综述

1。1 相关概念

1。1。1 人力资源管理

人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，它是表现在劳动者身上的、以劳动者的数量和质量表示的资源，它对经济起着生产性的作用，使国民收入持续增长[1]。企业人力资源管理是指企业依据发展战略的定位将现代化的科学方法付诸实施于人力资源的合理配置。人力资源管理为企业目标的顺利实现而存在，通过制定相对应的管理活动如招聘、培训、晋升、考评等来发挥员工的主观能动性，调动员工的潜能，最终达到实现组织发展目标的一种管理实践。随着现代社会和企业的发展，人力资源作为企业竞争的战略性资源，人才成了企业之间相互竞争的关键因素。人力资源及其管理对于企业发展的制约和促进作用越来越大且越来越明显，企业管理者也就迫切需要从企业发展战略的角度思考和实践人力资源管理[2]。

1。1。2 心理契约 

对心理契约的研究只有50多年的历史，心理学研究领域目前存在不同的诠释和理解，它主要是描述在企业与员工的相互关系中，除了雇佣契约中正式明确规定的内容，还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望。现代契约理论区分了显性契约与隐性契约，心理契约就是一个用以阐述雇主与雇员相互间责任和义务的“隐含的、未公开说明的相互期望的总和”的隐性契约[3]。因此，我们可以这样理解心理契约，它是一种员工与组织间对于彼此责任的各种主观理解和内在信念的约定，是决定组织行为的强有力的因素。来.自^优+尔-论,文:网www.youerw.com +QQ752018766-

1。2 国内外研究综述

1。2。1 心理契约理论研究综述

    1。2。2 基于心理契约的人力资源管理研究综述

2 浙江万丰奥特集团有限公司人力资源管理现状

浙江万丰奥特集团有限公司（以下简称万丰集团）是万丰奥特控股集团下辖的子公司，公司主要业务范围为汽车铝合金与摩托车铝合金车轮的开发、制造和销售，年产规模达3500万件，以此实现了行业全球领跑。万丰集团实行集团的人力资源管理专业化管理，组织框架划分为三个层级