杭州西湖景区游客满意度影响因素研究(3)
三、西湖景区游客满意度调查分析
（一）调查分析
1。出游人群特征
通过问卷分析，除去无效问卷，参与我们此次调查的70%为男性，30%为女性。其中以18-25岁的年轻群体为主，占到73。08%，18岁以下的占到1。92%，26-30岁的游客占到7。69%，31-40岁的3。85%，41-50岁的为1。92%，51-60岁的为7。69%，60岁以上的为3。8%。
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三、西湖景区游客满意度调查分析
（一）调查分析
1。出游人群特征
通过问卷分析，除去无效问卷，参与我们此次调查的70%为男性，30%为女性。其中以18-25岁的年轻群体为主，占到73。08%，18岁以下的占到1。92%，26-30岁的游客占到7。69%，31-40岁的3。85%，41-50岁的为1。92%，51-60岁的为7。69%，60岁以上的为3。8%。