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（4）专业观众：观察，评估并分析行业发展趋势，获取行业情报。专业观众也可能是企业所希望合作的对象。
本文主要是从（参展）企业的视角来研究会展应从何方面帮助企业，参展企业如何充分地利用展会资源，合理制定参展计划，以实现其营销目标，达到预期的参展目的。
2、会展的现状和所面临的问题
会展可以给一个城市带来巨大的经济效益和社会效益，因而我国很多城市近年来都将其作为重点产业来发展。以上海为例，随着对外开放的持续扩大和以及经济体制改革的不断深入，上海的会展历经三十年，逐步发展，并成为上海经济发展的新的增长点，上海已经发展成为我国会展经济中心。其主要成绩列举如下：
（1）在 2003 年上海就已被评为“中国办展环境最好的城市”；
（2）2007 年上海举办各类会展共 515个，比 2006 年增长了 10.5%，总展出面积为 579.1万平方米，比 2006 年增长了19.3%。其中，国际会展项目数为 309 个，比 2006 年增长4.8%，总展出面积未 474.6万平方米，比 2006 年增长 9.5%；
（3）2008 年，上海共举办了上海汽车用品及汽车服务业会展、第二届国际礼品、家居品跨国采购交易会等国际会展项目 294个，总展出面积 596.69万平方米，参观人数 831.04万人次,其中境外参观人士 62.01万人次；
（4）德国汉诺威、意大利米兰等多家世界会展巨头在上海设立了分支机构，并将许多国际品牌展导入上海；
（5）2010 年世博会的成功举办给事为上海会展注入新的活力。
由于中国的会展业起步较晚，还未建立起完善的会展业营销体系，在营销效率和营销质量方面与发达国家相比，差距甚远，亟待改善。比较发达国家的会展营销，目前我国会展营销主要存在如下几点问题：
（1）缺乏整体的营销协调：首先，我国会展业缺乏国家级、城市级会展整体营销机构，因此无法展开大规模的营销。由于全国性会展管理部门和协调部门的缺失，导致整体营销策略很难得到实施；而由于营销渠道的缺失，许多参展商就并不能够选择满足自身需求的展览，而参展商由于在展会中达不到预期的效果，对参展的兴趣就减弱了，那么长期一来可能造成恶性循环。
（2）会展营销理念落后：品牌意识在许多会展企业中仍然十分缺失：虽然我国会展业发展迅速，但是会展营销理念却相对落后，各利益相关者的需求难以得到充分满足，除此之外，会展营销并没有做到真正的营销，它并非从参展商的角度出发，看清参展商的需求之后，再制定展会一系列安排。而是先制定一个展会主题后，再将展会理念出售给参展商。这也是为何卖展位成了非常困难的一件事情。而这其实是因为对营销这一概念和销售概念的混淆，才会导致这样的局面发生。
（3）城市会展定位混乱：随着世博会的成功落幕，越来越多的城市将会展业作为重点产业来发展，因此出现盲目投资兴建会展建筑物的现象，各类会展公司也络绎不绝得成立。造成了展会多而杂，定位混乱、开展重复、档次不明确、不专业等的问题，甚至还出现骗展的情况，盲目竞争客户，难以保证效果和声誉；
（4）客户关系管理不佳，服务营销不完善：目前我国各城市的会展经营者都不同程度地进行粗放经营，系统的客户关系管理十分紊乱，系统的服务流程也很缺乏，这些问题都导致了观众在参展时遇到的问题得不到妥善的解决，许多问题反馈后也得不到改善。
（二）研究意义
会展作为一个有效的商务平台，它具备其它营销媒介不可比拟的优越性，随着竞争日益激烈、产品市场日益细分化，通过参加会展，企业可以有效地进行产品推广、树立品牌形象，这些都是企业所要进行的重要营销活动。那么，选择合适的展会参展，展示能力的加强，都是参展企业所要重视的课题。提高企业对会展能够带来的营销作用和公关作用的认识、加强企业的展示能力，这都将对我国会展产业有所帮助，也会引领会展业进入转型时期后有一个明确且正确的方向和目标。