一。前言。

八十年代初期起,降低成本。分散风险等原因,台湾企业开始进入大陆投资。到了2001年12月,中国大陆正式加入世贸组织,台商抓住这一重要历史机遇,对大陆的投资进一步扩大。到2010年底,台商对大陆投资项目累计达到38476件,协议台资金额累计9卅乙美元“l。若将通过第三地转论文网投资大陆的金额计算在内,台商是仅次于香港在大陆第二大境外投资者。

然而,尽管两岸同文同种,但由于过去政治上的分隔,生活习惯。政治经济环境。企业及政府单位做事方式等均产生了差异,许多台商发现,把台湾的经营模式照搬到大陆后,未必能符合当地的情况。因此,研究两岸企业文化的差异,对两岸经贸互动有正面意义。

二。跨文化研究理论回顾。

(一)Hofstede跨文化研究。

著名荷兰裔学者Hofstede口]从1967年开始,以IBM分布在40个国家的近十六万名管理者为研究对象,探讨不同国家或地区的民族文化对工作价值观的影响;到2001年,他的研究已经扩展到74／i。国家或地区。

HoEstede归纳出与工作相关的四大文化价值j[孵1:

1。权力距离(Powerdistance):指社会或组织中缺乏权力的成员对不公平的权力分配所接受的程度。

2。个人主义(Individualism):个人主义强的国家,其群体连带较不稳固,个人关心的是自己及家人。相反地,个人主义弱的国家,群体具有较强的凝聚力,个人从一出生就被整合到具有强烈凝聚力的小群体中,并以对群体的忠诚来获得保护。

3。不确定性回避(Uncertaintyavoidance):某一文化中的成员对不确定或不了解的情景,感受到威胁的程度。

4。阳刚(或男性主义)(Masculinity):男性主义较强的社会较重视男女角色的差异性,男性应该果断。关注事业成功,女性则应温顺。考虑生活质量。

而男性主义较弱的社会中:性别角色较为重叠,男女都应当谦逊。涮顶。关心生活而非事业。

1980年代后期,随着日本。韩国。香港。台湾等地经济崛起,Hofstede与Bond[31开始以儒家文化价值探讨东亚地区经济成功的背后动力,提出r儒家动力论J(ConfucianDynamism)或长期取向(Long_termorientation)作为文化价值的第五个方面。儒家动力论指针高的国家特征为坚韧。克己。执着。节俭。安全与和谐。到目前为止,Hofstede已经;i5E23个亚洲国家或地区进行过长期取向的测量。

Hofstede的研究可说是目前对民族文化最全面。最被广为接受的研究,他提出的民族文化四大构成不但是后来跨文化研究的主要坐标系,也为跨国企业提供了有效的参考架构。尽管Hofstede的研究仍存在缺陷,如初始研究限于单一企业(IBM)。以管理者为研究对象。仍受到本身西方思维的局限等,但他的研究仍有极大的价值。

根据Hofstedet41的研究,中国的文化属性如下:

最高的长期取向(118分)。低于亚洲国家平均值的个人主义(20分)。高于亚洲平均值的权力距离(80分)。中等偏低的不确定性回避(30分)和中等偏高的男性主义(66分)。Hofstede认为中国的文化得分表现出中国人坚韧。耐心。重视集体和忠诚的精神,而较高的权力距离则主要是受到传统儒家文化的影响。

(二)中国文化其他相关研究。

论述中国文化的相关研究很多,但实证资料的较少。如国学大师梁漱溟列举了七项中国文化的特质,借以说明中国文化的独特性[5]:

l。中国文化独自创造发展,慢慢形成,非从他受。

2。中国文化自具特征。自成体系。与其它文化差异较大。

3。历史上与中国文化同时期的古代文化,如埃及。巴比伦。印度。波斯。希腊等,或已夭折,或已转易,或失其独立自主之民族生命,唯中国能以其自创之文化绵延其独立之民族生命,至今巍然独存。

4。从中国已往历史征之,其文化上同化他人之力最为伟大。对于外来之不同文化,亦能包容吸收,而不为其动摇变更。

5。由其伟大的同心力,故能吸收若干邻邦外族,而融成后来之广大中国民族。此谓中国文化非独时间绵延最久,抑空间上之广大亦不可及。

6。中国文化显示其自身内部具有高度之妥当性及调和性,已臻于文化成熟之境界。

7。中国文化放射于四周之影响,既远且大。

钱穆认为,西方文化比较重宗教与科学,而中国文化则较重道德与艺术。宗教与科学是对外的,宗教讲天。讲上帝,科学讲自然。讲万物,都在人的外面,外在的;而道德与艺术都属人生方面,是在于人生本体的,内在的。道德是由人生内部发出,中国文化里讲艺术,亦由人生内部发出,所以西方文化精神偏向外,中国文化精神则偏向内瞪1。

Loekettf61则按西方国家的角度,提出了中国文化的四个特点:

l。尊敬老人与上司:对权力的尊敬导致决策权的集中,容易接受阶层差距。

2。面子与和谐:一旦有人丢了面子,整个内部管理流程都会受到影响。中国人的沟通方式较为委婉。

3。团体导向:中国人认为自己是某一集团。小组。单位的成员,严格区分‘内部人’与‘外部人’。

4。个人关系的重要性:在一个圈子内,个人之间的亲密关系对团体产生重大影响。

Bu和MckeentTl对中国和加拿大商学生的工作价值观进行比较,发现中国人更重视内在报酬。工作的例行性和可预测性,以及道德性,而较不重视工作和生活的平衡。

ChangIsl对中国和美国经理人的比较研究,也发现中国文化具有更强烈的集体主义色彩。他发现美国经理人多半将个人的成功归因于自身的努力和天赋;而中国经理人则更多地将成功归因于家庭。同事,甚至整个社会。Farh。Dobbins永ICheng／9]对中国员工自我评价的研究也发现,中国员工对自己绩效的评价,通常低于上司对他们的评价,和西方文化背景下的研究结果相反。

Melewar。Meadows。Zheng和lRickards[10认为,中国文化和西方文化的主要差异,在于西方文化是以个人主义为主导价值．中国文化则包含了更多的集体主义色彩。例如中国家庭至今仍有不少三代甚至四代同堂,中国人也因此保持着敬老的习惯。此外在中国市场上,由公司或单位大批采购产品分送员工的情况不可小觑,许多商场因此推出了针对机关行号的礼卷。

集体主义也反映在中国人对人际关系和社交活动的重视上。

Chanfl¨对香港远距教学机构的研究则发现,在中国文化的环境下,重视人情。面子。和谐以及领导力等人格特质的管理者,更能增进团队效益。特别是和谐(Harmony)在中国文化中极为重要。

Noronhatl:l研究中国文化对全面质量管理(TQM)的影响。他发现中国文化有以下特质,且这些特质对全面质量管理有益。

1。谦卑(Abasement)2。适应(Adaptiveness)3。人际的和谐(Harmonywithpeople)4。与宇宙的和谐(Harmonywiththeuniverse)5。互赖性(Interdependence)6。尊重权威(Respectforauthority)7。真诚(Sincerity)三。两岸文化的差异比较。。

(一)两岸文化相关论述。

赵会可“31认为,台湾文化本质上是中国文化中的一种地方文化,是中国文化有机组成的一部分;不过由于历史因素,台湾文化具有多元性,包含原住民文化。近代西方海权文化。闽粤文化。日本殖民文化。中国传统文化。现代欧美政治文化和大众消费文化,都对台湾文化的形成产生影响。

梁仲蚪。黄梅雨114]则从闽台关系史的角度进行研究,认为台湾与福建,在清朝时期有长达二百余年的‘闽台共治’的历史,而且台湾的汉族移民80％以上是闽南人,他们的语言。习惯。民俗。艺术。建筑。民间信仰都与闽南一脉相承,因此应该将台湾文化界定为闽南文化的一部分。

台湾部分学者则从自身经验或文献探讨的角度,提出两岸文化的差异。如杨渡[15认为,大陆幅员辽阔,由北京搭乘火车往乌鲁木齐需要花费数天;而在台湾,乘坐陆上交通工具旅行由北至南顶多八至十二小时,长达数天的陆上旅行是台湾一般^。难以想象的。这种时间。空间上的差异,使得两岸人民的思维和行为习惯,特别是韧性与耐力,产生较大的差别。

朱泫源认为。在台湾,一个以人民的意志为施政方向的政府已经形成,台湾地区的知识分子,大部份可以透过报纸和电视,把他们的观念表现出来,成为社会上意见领袖,所以一个接近正三角的社会结构正在台湾成型。而大陆地区的知识分子受限于倒三角的社会结构,表达意见的管道较少,其意见也不一定能得到执政党的采纳。这种政治结构及民意表达上的差别,也会对文化产生影响““。

(二)相关实证研究。

根据Hofstede的民族文化研究,台湾和中国大陆虽然同文同种,但在文化上存在些许差异。台湾的长期取向。权力距离。男性主义和个人主义得分低于大陆,而不确定性回避得分则高于大陆14l。

权力距离个人主义男性主义不确定回避长期取向中国大陆80206630118台湾5817456987资料来源:本表由Hofstede网站(http:／／www．geert_hofstede．eom／)整理得出

图片20140331141311。jpg

其他实证研究方面,Liao。Bei和Widdows|l71针对两岸女性消费习惯的比较研究发现,大陆女性有较强的家庭意识。较为传统,且社会参与度较高。台湾女性则受西方文化影响较深,更注重个人。

Chang幂llHuangll8l则认为,台湾和大陆虽然有共同的文化和历史背景,但由于政治上五十年的隔阂,而形成了不同的次文化。例如健康食品的购买行为上,上海消费者更常购买健康食品。且经常替家人选购健康食品;而台湾消费者则对商品的价格较不敏感,且对品质要求更高。

目前对于两岸文化的研究多集中在消费文化及员T行为等方面,对企业文化的实证研究很少。胡永和¨刨针对91位大陆台商的研究,发觉台商大多认为两岸文化存在差异,其中政治面的差异大于社会人文面的差异。但进一步分析则发现,两岸企业文化并不存在显著差异,而两岸文化对企业文化及经营策略亦未产生显著影响。

综合各学者的看法,本研究认为两岸的中国文化是中华民族生活与行为的规范,在时空的分隔下有部份的差异,因此在经营管理上需有部分调整以符合当地的需求。

四。结语。

本文回顾了Hofstede的跨文化研究,及中国文化的相关实证研究资料。中国文化的特性是重视集体。和谐。谦虚。忍让及适应环境等。在两岸文化的比较上,透过有限的实证资料,可看出尽管两岸有相同的历史文化背景,但在数十年的分隔下,部分价值观已经产生差异,故应可将台湾文化视为中国文化的一个次文化。

但目前对两岸文化差异的研究仅限于民族文化。消费文化等方面,对于企业文化及其影响的研究尚付之阙如。后续研究者可以针对两岸企业文化是否存在差异。两岸企业文化的类型。及两岸企业文化对绩效的影响等方面进行研究,对两岸经贸发展将有较大助益。

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