图 2 游客景区游玩体验满意统计图 10

图 3 游客住宿体验满意统计图 11

图 4 游客餐饮体验满意统计图 11

图 5 游客交通体验满意度统计图 12

图 6 游客购物体验满意统计图 12

图 7 游客娱乐体验满意统计图 13

图 8 游客点评 14

图 9 游客点评 14

图 10 游客购物点评 16

图 11 景区购物点 16

1 前言

1。1 研究背景及意义

20 世纪 70 年代，未来学家阿尔文•托夫勒在《未来的冲击》中谈到：“体验 经济势必是将来经济发展的支撑，乃至成为服务经济以后经济发展的基础。” [1]1998 年 ,美 国 的 约 瑟 夫 • 派 恩 和 詹 姆 斯 • 吉 尔 摩 合 著 的 《 体 验 经 济 》 则 详 细 、 全 面 地 解 答 了 体 验 经 济 的 演 进 过 程 及 其 特 征 和 意 义 ,体 验 经 济 正 式 到 来 。[2 ] 现在，体验经济已经渗透到电子商务、零售业、旅游、娱乐休闲等 诸多领域中，并对这些领域的发展产生极大的影响。

近年来，随着人民的生活水平日益提高，旅游已经成为当代生活中必不可少 的一部分，而旅游作为一种注重体验的活动，体验经济的到来对其有着巨大的影 响，“体验式旅游”将可能会成为当代旅游极具潜力的一支新生力量。铁山寺森 林公园作为国家 4A 级景区，拥有丰富的旅游资源，并且享有“苏北九寨沟”的 美誉，自修建以来受当地政府大力支持，已成为盱眙县旅游业的又一张“王牌”。 但是，铁山寺森林公园在旅游体验度上的发展仍有不足之处。本文仅从游客体验 视角出发，通过调查问卷的方法分析铁山寺森林公园在发展中存在的一些问题， 再结合理论知识给出具体的应对对策，提升游客体验，以达到铁山寺森林公园更 稳健的发展的目的。

1。2 游客体验的相关概述来自优W尔Y论W文C网WWw.YoueRw.com 加QQ7520,18766

从词意来看，体验词义指通过亲身实践获得的经验，游客体验则是游客在旅 游过程中获得的经验；从经营和管理的角度看，游客体验就是游客的满意度；从 管理者的角度来看，旅游体验是通过旅游和旅游而形成的，因此游客构成了旅游 目的地管理的主要信息源。[3]笔者认为游客出行的目的是为了获得旅游体验的价 值，相反，景区管理者也可以提升游客的旅游体验，让游客更愿意来。

2 国内外研究现状

3 铁山寺森林公园旅游开发现状

3。1 简介

铁山寺国家森林公园是国家 4A 级景区，同时也是江苏保存最为完整、面积 最大的野生动植物王国。有原始次生林共 23。73 平方公里，还有 9 平方公里的水 域，形成独特的小型生态环境。这里繁殖着大约 40 多种野生动物、170 种鸟类 和 800 多种植物，是天然的动植物基因库。境内山、水、林、泉、石、洞自然造 化，佳境天成。为发展景区内人文资源，修复了毁于战乱的汉代寺庙铁山禅寺。 中国科学院紫金山天文台大观测基地已落户园区，并建设天文科普园，用于淮安 市未成年人社会教育，也是学校开展实践教学和科普主题旅游的理想场所。这里 还有新四军的旧址和许世友的各种佚事，也为此地留下许多传奇故事①。

铁山寺在森林公园的自然景观和人文景观是独特的，人们不仅可以享受独特