2  瓷砖市场现状

近些年由于房地产行业的空前发展，与之伴随而产生的磁砖市场需求巨大，目前市场上有近千家本土企业生产的磁砖产品在市场上销售，竞争已经趋于白热化。

在不间断的发展中，目前主流的瓷砖品牌有东鹏、蒙娜丽莎、马可波罗、诺贝尔等。瓷砖市场呈现一种金字塔状，高档市场占整个市场的10%左右，这个市场会随着消费者可支配收入的不断增高而逐渐增大。瓷砖市场现在中低价位的瓷砖所占份额还是巨大的，买的起高端价位瓷砖的消费者远远少于只能购买中低价位瓷砖的消费者。

且近年来，家居行业的污染问题也屡屡爆出，陶瓷行业压力也在不断增大。而现如今的大众的环保意识也在不断增强，如果各大企业不变更产品结构和产品类型，那么达不到客户要求的企业将会面临更大的压力，所占有的市场份额也会越来越小。可见，陶瓷行业正在面临着新的挑战，创新与转型迫在眉睫。

3  诺贝尔瓷砖天猫旗舰店概况论文网

诺贝尔瓷砖天猫旗舰店于2012年正式进入天猫，店铺所在地址是诺贝尔集团公司总部杭州。到2017年，已经有5年的时间了，它的店铺动态评分如下:描述相符4。9，高于同行业35。78%；服务态度4。8，高于同行业27。8%；物流服务4。8，高于同行业31。88%。总体来说，诺贝尔天猫旗舰店是一个好评度较高的品牌直营店。

4  网络营销基本理论概述

市场营销要制定企业的市场定位战略，发掘市场潜在需求，确立消费者品牌归属感,明确市场细分目标[1]。网络营销策略是指企业根据自身实际情况，利用网络进行的一些营销组合活动。它是以互联网作为基础，利用网络的交互性来辅助实现营销目标实现的一种市场营销模式，包括产品策略、渠道策略、顾客服务策略等。

5  诺贝尔瓷砖在天猫电商平台营销中出现的问题

为了更好的了解诺贝尔瓷砖旗舰店在天猫的销售情况，需要时刻关注诺贝尔瓷砖旗舰店在天猫的数据变化，以及相对应的其他瓷砖品牌的销售状况。天猫中一年最盛大的一个节日就是双十一。双十一当天，网上的人平均访问量可以达到一个想象不到的高度。在各种优惠券的攻势下，各个商铺的销售量都有所提高。如何在平常情况下增加产品销量，成了网络营销中的核心问题。下文将从以下几个角度分析诺贝尔瓷砖旗舰店的营销状况，指出存在的问题。

5。1  产品系列较少，缺乏独特性 

产品是企业提供给消费者满足他们需求以换取利润的有形或无形的事物。企业想要在市场上立足就需要拿出值得消费者信赖的产品。优秀的产品可以推动企业发展，给企业带来知名度和忠诚度。如果产品出现问题，消费者就会对企业失去信任感，导致企业面临更大的挑战。在一段时间的探索之后，诺贝尔瓷砖在天猫的销售在产品方面还是存在一些方面的不足。

（1）天猫店内产品系列较少

不管是天猫中的网络营销还是线下的实体营销，产品都是营销中重要的环节之一。诺贝尔瓷砖集团现如今拥有的瓷砖系列较多，比较出名的有 “塞尚。印象系列”、“蒂华绮系列”、“名石馆系列”、“震旦纪系列”等。但是在诺贝尔瓷砖的天猫官方旗舰店中我们只可以找到“塞尚。印象系列”，其他系列只能在线下的实体店内购买，店内能够给消费者选择的产品系类较少，而消费者对于家装这一块的选择都不一定相同，选择的减少，这无疑会导致一部分消费者数量的流失。

（2）诺贝尔瓷砖品牌受顾客喜爱度还有待提高