摘 要：茶饮料行业是随着消费者追求的生活趋于健康化、自然化而迅速崛起的行业，随着各大品牌纷纷涌入宜兴茶饮料市场，康师傅茶饮中的康师傅茉莉清茶销售额受到了很大的冲击。企业要在市场竞争中能够适应市场、驾驭市场必须掌握消费者购买的基本特征，因此本文以康师傅茉莉清茶为研究对象，通过对康师傅茉莉清茶宜兴地区市场营销现状及消费者购买行为的分析，总结出当地消费者购买行为的特征，根据其特征提出具体营销建议，以帮助宜兴地区康师傅茉莉清茶寻找更多的发展机会。92392

毕业论文关键词：康师傅茉莉清茶，消费者购买行为，营销建议

Abstract：The tea beverage industry is developing rapidly because of the human life tending to be healther and nature。With all the major brands pouring into the tea beverage market of Yixing, as one of the products of Kangshifu tea the Masterkong jasmine tea has received a major shock on sales。 The enterprises must grasp the consumer basic characteristic when it can be able to adapt to the market in market competition and control the market。In this paper,Masterkong jasmine tea is the research project,thruogh the analysis of Masterkong jasmine tea present marketing situation and consumer's purchasing behavior,summarizes the characteristics of local consumer’s purchasing behavior。According to its characteristics,we propose Propose specific marketing recommendations to help Masterkong jasmine tea in yixing area find more development chance。

Keywords: Masterkong jasmine tea, consumer's purchasing behavior, marketing advice

目 录

1 引言 3

1。1 选题背景 3

1。2 研究的目的和意义 3

1。3 研究方法 3

2 消费者购买行为相关理论 4

2。1 消费者购买行为定义 4

2。2 消费者购买行为的影响因素 4

3 康师傅茉莉清茶宜兴地区市场现状分析 4

4 康师傅茉莉清茶宜兴地区消费者购买行为影响因素调查 5

4。1 消费者购买行为影响因素评价指标 5

4。2 问卷设计与整理 5

5 数据分析 7

5。1 信度分析 7

5。2 描述性统计分析 7

5。3 变量的均值和标准差分析 8

5。4 数据总结 9

6 宜兴地区康师傅茉莉清茶营销建议 9

6。1 提高顾客消费体验 9

6。2 以宜兴地区消费者喜欢的方式进行品牌建设 10

6。3 增加有地区特色的宣传方式 10

6。4 纠正消费者对康师傅茉莉清茶的错误认知观念 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

附录 15

1 引言

1。1 选题背景来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766

这几年中国饮料市场的增长脚步在放缓，甚至可以说停滞不前，各类品牌的饮料总销量和顾客年平均购买量均在下降，即使是被预测前景非常可观的茶饮料也到达了发展的瓶颈期，康师傅茉莉清茶从2005年在宜兴上市到如今已有十几年的时间，但是近年来销量一直处于低迷的状态，宜兴各个大型超市，便利店以及小商店中康师傅茉莉清茶的销量都不理想，甚至有小商店出现滞销的情况。