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1.3 研究目的
此研究是我对几个月的机构实习经历，与照顾双方接触后的反思。我尝试着以第三方观察者的角度出发，记录机构生活之中有关照顾的点点滴滴，将它们提炼与浓缩，拨开云雾，看到事件身后的本质与理论。本文以失能老人与其照顾者之间的互动为出发点，探索失能老人与照顾者之间的微妙关系，深挖失能老人与照顾者是如何互相影响对方，从而造成整个照顾质量下降的幕后真相，寻求如何在现有的物质条件下追求最好的照顾的方法。
本研究的研究目的为：
一、了解现有机构对失能老人照顾之现状；
二、了解失能老人与照顾人员互动之经验之影响；
三、探索在现有物质条件下实现优质照顾的方式。
根据此三项研究目的拟定个研究问题：
一、目前养老机构照顾失能老人的现状是怎样的？
二、失能老人对于接受机构照顾的看法以及对于照顾人员的看法是怎样的？
三、照顾人员面临哪些方面的照顾压力以及他们对于照顾压力的应对方式是怎样的？
四、如何在现有的物质条件下形成优质照顾服务？
1.4 名词解释
一、机构照顾
机构照顾是三种照顾方式的一种，它是将老人送到相应的老年机构接受专门的照顾，机构照顾在目前养老方式中的比例逐渐提升。 Kane（1998）在提到机构照顾时认为，机构照顾的目标是文持受照顾者的健康、延缓功能的退化、满足受照顾者的需求、提升受照顾者的心理健康、提升社会福祉、使受照顾者独立自主权最大化、让受照顾者保持有生命的尊严。
二、失能老人
失能老人指至少有一项日常生活活动量表（ADL）或辅助性日常生活活动功能（IADL）需要他人协助的老人，他们部分或完全丧失自理能力。针对生活在养老机构的失能老人，机构不仅需要帮助老人预防疾病，促进健康，而且需要尽可能的减缓老人的失能程度。
三、照顾服务员
照顾服务员是指在护理人员的指导下执行病患照顾之辅助服务，每日的照顾工作以身体照顾及日常生活照顾服务为主的照顾人员，本研究中着重指的是与失能老人接触最密切的护工。