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摘要：零售业在我国市场占有率大，是快速消费品的重要终端之一。随着社会的发展，人们文化水平的提高以及物质水平的增长，人们对于自己生活的品追求越来越高。近年来，便利店在我国零售业中发展迅速，在中国掀起了一股开店潮。在淋漓满目的大卖场繁茂发展的状态下，便利店逐步在零售业风生水起，成为人们生活中必不可少的一种需求。这当中，日资便利店成为主流，其中7-11便利店尤为突出。它无形中成为便利店的一种代表，是世界上最大的便利店连锁集团。目前，它在全球18个国家和地区拥有30000多分店。在新时期，它在我国面临着新的机遇与挑战。6225
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关键词：便利店；商业；零售
The opportunities and challenges of 7-11 convenience stores in China
Abstract：Retail is one of the important terminal of fast moving consumer goods.It is very important in China.With the development of the society,the improvement of people's cultural and material level of growth.And taste of life for people to pursue more and more high.In recent years,the convenience stores in China's retail industry development is rapid.It become a trend in China.Dripping wet in the range of hypermarket flourish development, under the condition of convenience store in retail gradually popular,become a kind of demand people essential to life. Among,Japanese convenience stores into the mainstream,especially the 7-eleven convenience store.It virtually become a representative of convenience stores.It is the largest convenience store in the world.At present, it has more than 30000 stores in the 18 countries.In the new era,it faced with new opportunities and challenges in China.
Key Words：Convenience Stores；Business；Retail
目 录
一、引言 1
二、便利店业在我国的发展 2
（一）我国便利店的现状 2
（二）外资便利店在我国的现状 2
三、7-11便利店的机遇与挑战分析 3
（一）7-11便利店成功因素分析 3
1、 三个中心 3
2、 四项原则 4
（二）7-11便利店在我国的机遇分析 6
1、 政府支持力度不断加强 6
2、我国经济较快发展的趋势仍将继续 6
3、居民消费能力不断提高 7
4、科技进步促进商业发展 8
（三）7-11便利店在我国所面临的挑战 9
1、行业竞争激烈 9
2、网络购物形式发展迅速 10
3、消费者需求多样化趋势 10
四、结论和建议 11
致谢 12
参考文献 12
一、引言
便利店，又称为CVS（从英文 convenience store 缩写而来），起源于美国，一般指规模比较小、货物种类多种、销售与民生相关物资或食物的商店，其中也包含加油站附设的商店，通常位于交通便利处。 可以满足消费者的便利和应急的需求，是零售业的一种状态。7-11便利店是美国南方公司于1927年成立的品牌便利店。7-11在最初的营业时间为早7点到晚11点，所以被命名为“7-11”。现在，7-11已变成一个营业时间为24小时的便利店，在其不懈的努力下已经发展成为全球最大的便利店体系，遍布于世界20多个国家和地区。7-11在1974年在日本开了第一家，在1991年日本“7-11”的母公司伊藤洋华堂收购了美国南方公司。7-11便利店在1992年就进入了中国大陆市场，在深圳开了第一家店。从此开启了在中国的经营序幕。
7-11便利店的店面面积一般都是在一百平方米左右，经营销售的品种约有3000多个，销售的都是比较受欢迎的产品。总部会平均每个月向加盟店推荐80个新品种，使商店经营的品种经常更换，以适应市场变化，也给顾客以新鲜感。7-11便利店还提供各种社区服务功能，其中包括为消费者提供洗照片，代缴煤气费、水电费、话费、电视费，代售电话卡、信封、邮票，提供传真、网络购物、复印等便利服务，使得7-11真正可以融入到人们的生活中去，成为人们不可缺少的部分。