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摘要：随着我国经济的不断增长以及电子商务的发展，国内的物流需求也在迅速地增长。因此，国外的众多著名物流企业纷纷将目光投向中国，争先恐后建立起自己的物流网络，如德国敦豪、荷兰天地物流、联邦快递等等。另一方面，国有大型物流公司也在迅速的抢先占领国内市场，如EMS、中铁快运等等。面对如此激烈的市场竞争环境，国内的中小型物流企业如何在竞争中立足，开辟出属于自己的一片天地，这是一个值得深思的问题。本毕业论文以目前国内领先的物流公司----顺丰速运为例，对我国民营物流快递公司的发展进行了一番研究。6342
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关键词： 顺丰快递；营销策略
SF express delivery marketing strategy research
Abstract: Along with our country economic growth and the development of e-commerce, the domestic logistics demand rapid growth.As a result, many foreign famous logistics companies turned to China, to set up their own logistics network, such as DHL in Germany,the Netherlands and logistics,fedex,etc.At the same time, state-owned large logistics companies are in a rapidly occupy the market, such as EMS, CRE. Faced with such fierce market competition, the domestic small and medium-sized logistics enterprise how to gradually gain a foothold, opening out their own piece of heaven and earth, is a question worth thinking about.Based on the current domestic successful logistics enterprises -- along abundant express as an example, the development of private logistics enterprises in China.
KEY WORDS：SF EXPRESS DELIVERY ；MARKETING STRATEGY RESEARCH
目录
一、绪论 1
(一） 研究背景与意义 1
(二) 研究思路与方法 1
二、营销环境分析 2
（一） 宏观环境分析 2
1.政治与法律环境 2
2.经济环境 3
3.社会环境 4
4.技术环境 4
(二) 微观环境分析 5
1.行业特点 5
2.五力分析 5
（三） SWOT分析 8
1.优势 8
2.劣势 8
3.机会 9
4.威胁 10
三、顺丰快递目标市场分析 10
（一） 市场细分 10
（二） 目标市场 11
（三） 产品定位 12
四、顺丰快递营销现状与存在的问题 12
（一） 营销现状 12
（二） 存在问题 13
五、营销策略分析 17
（一） 产品策略 17
（二） 价格策略 17
（三） 渠道策略 18
（四） 促销策略 18
优尔、结论与建议 20
（一） 研究结论 20
（二）相关建议 21
致 谢 22
参考文献 23
附录 问卷调查表 24
一、绪论
(一） 研究背景与意义
顺丰速运成立于1993年，经过十多年间的迅速发展,顺丰成为中国国内首屈一指的民营快递公司，提供送货快速的送货效率，高质量的服务，较之其它民营企业更为完善的系统作业。因为顺丰的成功，顺丰这一快递企业也逐渐进入人们的视野，在人们的口中得到传播，也为它以后的发展奠定了群众基础，顺丰的快速与良好的服务态度，顺丰的营销也有许多可圈可点的地方，比如说网络营销，增值业务等等，都为其发展作出了不少的贡献。但是顺丰也存在一些不足，比如说第一因为它的市场定位，顺丰的价格相对于其他一些民营快递来说是比较高的，第二就是它的网络布局还不够完善，航空布局方面做的不够好，第三是服务功能不全，顺丰的增值业务是有，可是都不够新颖，有些根本不能与其他民营快递形成竞争，第四顺丰的管理制度上面存在着不足，对于员工的一些系统的培训以及员工的留任晋升，这些管理制度都还不太完善，有待提高。