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摘要：便利店，英文简称CVS（Convenience Store）是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态。该业态最早起源于美国，继而衍生出两个分支，即传统型便利店与加油站型便利店，前者在日本，中国台湾等亚洲诸国得以发展成熟，后者则在欧美地区较为盛行。便利店的快速发展，吸引了越来越多人的关注。但是对便利店这种新兴业认识不够却导致了在便利店的经营上出现了大量的问题。有两个表现得非常突出：一个是便利店经营的小卖部化，另一个是便利店经营的超市化，也就使便利店在发展上受到限制。通过对便利店的分析能让我们清醒的认识到营销在便利店的重要作用，从而更利于零售行业的发展。39466
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毕业论文关键词：营销策略；便利店；差异化竞争。
Marketing strategy analysis of Lawson convenience store
Abstract：Convenience Store, English abbreviation CVS (Convenience Store) is a kind of to meet the demand of customer emergency, Convenience of retail formats. The forms originating in the United States, which in turn spawned two branches, namely the traditional convenience store and gas station convenience store, the former in Japan, China Taiwan and other Asian countries to develop a mature, the latter is more popular in Europe and the U.S. The rapid development of convenience stores, has attracted more and more people's attention. But not enough to the convenience store this kind of new industrial understanding has led to a lot of problems in the convenience store management. Have two was very outstanding: a convenience store is a store, the other is a convenience store management service, also makes convenience store on development is restricted. Through the analysis of the convenience store can make us clear to recognize the important role of marketing in the convenience store, thus more conducive to the development of the retail industry.
Key words: marketing strategy; Convenience stores; persified competition.
目 录
一、序论.5
（一）选题背景5
（二）研究意义5
（三）研究方法5
（四）相关理论综述5
二、罗森便利店营销现状分析 7
（一）营销环境分析7
（二) 消费行为分析8
（三）竞争分析.11
（四）SWOT分析.15
三、罗森便利店定位分析.19
四、罗森便利店营销存在的问题分析.20
五、罗森便利店4P分析23
优尔、结论.25
致谢.26
参考文献.27
引言
不同国家，不同产业的企业都可以采取差异化的战略，从而在竞争中取胜。尤其是在我国许多行业都面临着同质化的情形下，差异化战略显得尤其重要。产品本身的差异化、产品独特的营销手段以及服务的差异化在此竞争中则是非常重要的环节。
通过对便利店差异化战略的研究，为顾客提供有别于其他企业的产品或服务，形成在全行业范围具有独特性的东西，使得买主偏向于购买本公司的产品或服务，在竞争中取得优势地位。
论文所要解决的主要问题:阐述罗森便利店应如何通过差异化竞争策略来赢取市场，通过实证研究和相关分析，综述相关领域的研究现状，分析基于罗森便利店自身的优越性，从中得到启示，发现问题，提出相关策略并总结结论。
一、序论
（一）选题背景
1939年，罗森(J.J.LAWSON)在美国俄亥俄开办了牛奶店“罗森”(LAWSON)。罗森的“牛奶瓶子”招牌从这个历史来。由于好喝的牛奶受欢迎，业务扩大，并出售日用品。其后，“罗森牛奶”企业(Lawson's Milk)成立了。1959年，康索利达蒂食品 (Consolidated Foods)收购“罗森牛奶”企业。罗森(LAWSON)便利店于1975年4月在日本成立，是日本第二大连锁便利店集团。随着中国便利店市场进入了一个高速发展期，餐饮服务成为罗森打开中国消费市场的利器。罗森（LAWSON）是特许经营连锁式便利店。分店遍及日本，中国，美国夏威夷，印度尼西亚及泰国。其中，罗森在中国的分店分布于上海、重庆、大连、杭州和北京5座城市内。罗森迄2014年9月止全日本店数11,987家，中国448家，各分店出售货品包括杂志、漫画、饮品、药物、零食及便当等。罗森是首家完成全日本展店工作的便利商店业者，近年来由于致力改革，在业界的评价甚高，股价甚至超越日本7-ELEVEN，一度蔚为话题。