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摘要本文围绕天猫手表商家的网络营销策略展开讨论。首先，本文进行了文献回顾，从网络营销的概念及其理论出发，对网络营销策略的基本内涵和分类，以及网络营销绩效理论进行了梳理。其次，在对天猫商家的宏观营销环境和微观营销环境进行分析的基础上，对三个典型的手表品牌商家进行品牌策略、网页策略、价格策略、渠道策略、促销策略和客服策略的对比分析。再者，本文以天猫平台提供的店铺动态评分，销售量以及售后情况对三个商家的营销绩效进行了分析，得出定价策略对销量具有明显相关性，店铺动态评分内部具有相关性。最后，本文根据研究结论，从内外部环境和具体营销策略等方面提出了对天猫商家的建议。本文的研究可以为天猫商家提高网络营销绩效提供参考借鉴。48139
毕业论文关键词：网络营销； 策略； DSR；绩效；天猫
Abstract
This paper focuses on the discussion of tmall online watches shops’ e-marketing strategy. Firstly, this paper conducted a literature review of network marketing concepts and theories, the basic connotation and classification of network marketing strategy, marketing performance and network theory. Secondly, this paper comparative analysis of brand strategy, Web strategy, price strategy, channel strategy, sales promotion and customer service of three stores after the marketing environment analysis. Furthermore, this paper analysis the marketing metrics in DSR, sales, and after-sales, concluded that sales and pricing strategy has obvious relevance, the DSR’s three indicators have relevance. Finally, based on the results, this paper give some proposal about the external environment and marketing strategies. This research can help tmall businesses improve online marketing performance.
Keywords: Network-marketing; strategy; DSR; metrics; Tmall
目 录
摘 要 2
Abstract 2
目 录 3
1绪论 4
1.1研究背景与问题提出 4
1.2研究意义 5
1.3研究方法 5
1.4研究内容与技术路线图 6
2理论回顾与模型构建 6
2.1网络营销与网络营销策略的内涵 6
2.2网络营销策略理论及相关研究 7
2.3网络营销策略的绩效研究 8
2.4 理论总结与模型构建 9
3 天猫商家网络营销环境分析 11
3.1 网络营销宏观环境分析 11
3.2 天猫平台外部B2C营销环境分析 12
3.3天猫平台内部环境分析 14
4三个典型手表品牌网络营销策略案例研究 18
4.1品牌选择 18
4.2三品牌营销策略对比 21
4.3三品牌营销策略绩效对比 23
4.4绩效相关性分析 26
5网络营销策略选择的建议 31
5.1基于营销环境的建议 31
5.2基于主要营销策略的建议 31
5.3基于绩效研究的建议