不同与以往单一询问产品信息的数码家电产品购买模式,现在的消费者在购买产品时,更加注重对产品的体验过程。对于大件商品尤其是耐用消费品的推广,展示试用的销售手段无疑是吸引消费者到实体店的重要方式之一。
淮安苏宁淮海北路店属于EXOP超级店,展示试用也是其采用的销售手段。实体店不但用友众多品牌,还集中智能体验、科技服务的两大功能,致力于打造集休闲、体验、购物于一体的完美家电商场,带给消费者更多的消费环境,让其享受不同以往的消费感受。淮安苏宁淮海北路店不单满足了消费者对于产品的需要,也实现了消费者对于消费体验的新需要。
事实证明,由于物流能够降低企业的成本,加速资金周转,减少库存积压,提高利润率,给企业带来可观的利润率,因此,物流也被普遍称为“降低成本的最后边界”。苏宁的发展是以营销方式的创新为本的,而售后、物流、管理和服务都是为了支持营销[4]。因此物流的发展也是苏宁扩大市场的基础之一。
对于淮安苏宁来说,不但拥有先进的物流管理,还拥有自己的物流基地。在企业越来越重视物流的今天,拥有自己的物流基本就相当于拥有更大的空间,可以制定更多的物流战略,从物流这一巨大的利润空间找到出路,不断提高在淮安地区的竞争力。
3.4 威胁
国内零售业竞争日趋白热化,商业模式也不断发生革命性的变革[5]。在淮安,消费者购买电器的商场不止苏宁,还有它一贯的竞争对手国美。虽然竞争可以促进自身的不断发展,但是潜在消费者被吸引走的威胁也是不容小觑。笔者通过对朋友及路人共100位的调查,来简单分析消费者在购买电器时,对不同家电企业的选择情况