目录 

0 引言   1 

1 相关概念与研究综述   1 

1.1 相关概念.  1 

1.2 国内外研究综述.  3 

2 镇江市旅游人力资源及开发现状   7 

2.1 镇江市旅游业发展现状.  7 

2.2 镇江市旅游人力资源现状.  8 

2.3 镇江市旅游人力资源开发现状.  9 

3 镇江市旅游人力资源开发存在的主要问题及原因分析  ..  10 

3.1 存在的主要问题...  10 

3.2 原因分析...  13 

4 完善镇江市旅游人力资源开发工作的对策建议 ..  15 

4.1 树立人力资源新理念，提高旅游人力资源开发的地位...  15 

4.2 实施旅游人力资源开发战略，确立旅游人力资源规划目标...  16 

4.3 加强基础研究和专题研究工作...  16 

4.4 完善旅游人力资源统计制度...  16 

4.5 调动多方面积极性，形成人力资源“大”开发的新格局...  17 

结 论 ...  18 

致 谢 ...  19 

参考文献 .  20 
镇江市旅游人力资源开发问题研究 0 引言 经济快速发展的现代社会,人民生活水平不断提高，旅游业的发展也越来越迅速。根据世界旅游组织的统计资料和数据显示，中国的下一个三十年将进入旅游业快速发展的阶段。 旅游业的发展在促进国民经济发展中的地位也越来越突出。旅游行业不是知识密集型行业，也不是资本密集型行业，而是劳动密集型行业。它所涉及的行业非常多，包括游玩，购物，居住，美食等等方面。旅游业具有很大的带动作用，而且牵动性强、关联度高，在镇江经济社会发展中发挥着特殊作用。人力资源则是作为镇江市旅游行业发展过程中的首要资源。 镇江旅游业快速发展的过程中不可避免的存在一些问题， 典型的包括供给与需求不平衡，规模与结构急需扩大，开发与管理的体制也急需完善。所以，加强对旅游人力资源的管理，镇江市各区县旅游管理部门和镇江旅游企事业单位的当务之急是建设一支适合镇江旅游特色的旅游人才队伍;加强对人力资源的开发研究对镇江旅游业发展也有现实意义和历史意义。基于这些原因，这篇文章在研究镇江市旅游人力资源开发的基础之上，结合镇江市旅游发展的实际情况与未来发展期望，提出了几点加快开发镇江市旅游人力资源的具体对策建议。