摘要：我国非营利组织的蓬勃发展及在社会中的作用有目共睹,而志愿者作为非营利组织的核心资源,是组织发挥作用的顶梁柱。志愿者及志愿服务活动在促进社会和谐,人民安居乐业方面的优势越来越受到社会的关注,而充分发挥志愿者作用。非营利组织渐趋活跃，数量也日益增多，非营利组织之间的沟通与合作迅速增多，组织实力也不断增强。总体来看，中国非营利事业在一定程度上已经获得社会的理解、认同和支持，具有广阔的发展前景。它们在广泛的社会生活中日益扮演着不可替代的角色，发挥着独特的社会功能和作用。59365

Abstract：The vigo rous development of China's non-profit organization and the role in society to volunteer as a non-profit organization's core resources, is apillar of the organization to play the role. Volunteers and volunteer service activities in the promotion of social harmony, people's advantageis paid more and more attention, and give full play to the role of volunteers. Non profit organization is becoming more active, the number is increasing, the communication and cooperation between non profit organizations is increasing rapidly, organizational strength has been enhanced. Overall, the Chinese non profit seeking enterprise in a certain extent has received social understanding, recognition and support, with broad prospects for development. They are in a wide range of social lifeincreasingly plays an irreplaceable role, play a unique social function and role.

Key word：non profit organization ,volunteer ,volunteer management

目录

1  前言 3

1.1  选题意义 3

1.2  研究综述 3

2  研究设计与方法 5

2.1  研究对象 5

2.2　研究方法 5

3  淮安“萤火虫”服务社志愿服务管理问题分析 5

3.1  志愿者招募标准不明确 5

3.2  志愿者培训不定期 6

3.3  志愿者管理存在漏洞 6

3.4  志愿者监督与评估缺乏系统的规范 7

3.5  志愿者激励机制不完善 7

4  未来非营利组织志愿服务体系的发展与思考 7

4.1  非营利组织志愿者管理对策 7

4.2  非营利组织志愿者管理发展方向 9

结语 9

参考文献 10

致谢 11

附录：访谈记录 12

1  前言

1.1  选题意义

我国非营利组织的蓬勃发展，在社会中的作用也日益提高,而志愿者作为非营利组织的核心资源,是组织发挥作用的顶梁柱。志愿者及志愿服务活动在促进社会和谐,人民安居乐业方面的优势越来越受到社会的关注,从而充分发挥志愿者作用。最有效的途径就是最大限度地激励志愿者实现其社会价值。随着志愿者队伍的壮大,志愿者激励工作日益受到重视,各种类型、层次和规模的志愿者激励措施在非营利组织中相继开展,也取得了一定成效。

本文将以淮安“萤火虫”服务社为例，通过介绍“萤火虫”的志愿者管理运作，详细分析“萤火虫”服务社志愿者管理的优势与劣势，从而探讨非营利组织在志愿者管理中的对策与发展方向建议，为非营利组织发展提供借鉴参考，促进非营利组织的发展。