2.5 影响高档服装网购消费行为因素研究 10

3. 构建模型和问卷设计 11

3.1 模型建立 11

3.2问卷设计 12

3.2.1购物导向 12

3.2.2.消费者心理因素 12

3.2.3感知风险 12

3.2.4消费意向 13

3.2.5购买行为 13

4. 高档服装网购消费行为调查研究 14

4.1研究对象与调查方法 14

4.2样本分析 14

4.2.1统计图表分析 14

4.2.2结论 19

5实例研究——以歌力思为例 20

5.1选择歌力思作为研究案例的原因 20

5.2歌力思的品牌文化和发展现状 20

5.3歌力思的营销手段 20

5.3.1不断丰富品牌池构建多品牌线上线下结合营销渠道 20

5.3.2积极亮相国际时装周、与国际超模合作扩大品牌知名度 20

5.3.3积极布局移动端着力开发移动商城 21

5.3.4提高售前及售后服务水平 21

5.3.5定期开展折扣让利活动 21

6. 结束语 22

参考文献 23

致谢 23

1.引言

1.1研究背景及意义

    电子商务的出现，从时间和空间上改变了人们的生活习惯和生活方式。电子商务发展至今，越来越多的商业活动从线下转移到线上，它已经与现代人们的生活紧密地联系在了一起。为顺应时代的发展，高档女装品牌看展电子商务活动已经是大势所趋。然而电子商务日新月异的发展使得整个商业环境变得更加复杂和难以预测，电商行业准入门槛降低又使得商业市场上出现竞争激烈、劣币驱逐良币、假货高仿横行等一系列问题。高档服装品牌想在商业竞争中屹立不倒的难度不断增加。

    如今，众多品牌都把电子商务作为维系消费者和企业之间商业关系的一种新型商务模式，并加以开发。消费者消费行为是企业制定营销手段的重要影响因素。而影响消费者消费行为的因素又是多种多样，因此深入研究影响消费者的消费行为，制定行之有效的解决方法对于高档服装企业开展电子商务活动尤为重要。不仅有利于高档服装品牌锁定目标消费者，更好地进行客户关系维护和管理，也有利于提高高档服装品牌在网上商店的竞争力，使消费者更加信赖品牌，促进高档服装品牌的长久发展。深入研究消费者的消费行为对高档服装企业进一步拓展电子商务活动有重大的意义。源:自'优尔.·论,文;网·www.youerw.com/

1.2研究内容与方法

1.2.1研究内容

    本文主要研究高档服装网购消费行为的影响因素，通过对国内外文献进行回顾分析，建立高档服装网购消费行为模型，并通过问卷调查实证研究以及对歌力思品牌的案例分析，提出相关的建议。