在访谈中，让笔者印象最深刻的是一位老人描述自己很想念自己的孩子，自己来养老院几个月了，没有一个家人来看望她，老人很伤心，说着说着，抹起眼泪来。访谈中，所有老人都很渴望子女经常来看望自己，但却很少有子女经常看望老人，由于各种主客观原因，老人缺乏子女的关爱，从而使失能老人的内心更加的孤独，，很难感受到来自家庭的温暖。