摘要：2013年10月1日，我国开始实施《中华人民共和国旅游法》，旅游法的出台对我国的旅游业有重要的影响，是我国旅游业逐步走向正轨的里程碑。导游也受到了较大的影响，承受了一定的压力。通过调查旅游法出台后导游的生存现状，包括性别构成男女比例失衡与职业不稳定、职业收入低、工作积极性下降。从法律与行业规范、旅行社、自身和游客四个方面分析出旅游法出台前后导游职业压力源的变化。《旅游法》在规范旅游业的同时，也给导游带来了竞争压力增加、心理和生理压力加重、生活压力增强，可从加强执法力度，建立完善导游制度、导游与旅行社合作、导游改变观念适应新环境、加强导游正面宣传，提倡文明旅游等化解导游压力。62514

毕业论文关键字：旅游法；导游；职业压力；策略

Abstract：In October 1, 2013, China began to implement the "the people's Republic of China", has an important influence on Tourism Law on China's tourism industry, the tourism industry of our country is the milepost of gradually moving towards the right track. The tour guides are also affected by, under a certain pressure. Through the investigation of tourism law after the survival status of the tour, including the gender imbalance between men and women with low income, unstable occupation occupation, work enthusiasm decline. Analysis of the change of tourism law after the introduction of the tour guide occupation pressure source from four aspects of legal and industry norms, travel agencies and tourists themselves. "Tourism law" regulate the tourism industry at the same time, also to the tour guide brought increased competitive pressure, psychological and physiological stress, increase the pressure of life can be enhanced, the strengthening of law enforcement, establish and improve the system of tour guides, tour guides and tour guide cooperation, change the concept to adapt to the new environment, strengthen the positive publicity guide, advocate civilized tourism to resolve tour guide pressure.

Key words:Tourism law,guide,pressure,strategy

1 引言4

2 导游队伍现状4

2.1 性别构成与职业稳定性4 

2.2 职业收入5

2.3 工作积极性6

3 导游压力源分析6

3.1 法律与行业规范7

3.2 旅行社8

3.3 自身10

3.4 游客10

4 职业压力化解策略11

4.1 加强执法力度，建立完善导游制度12

4.2 导游与旅行社相互合作12 

4.3 导游改变观念，适应新环境12

4.4 加强导游正面宣传，倡导文明旅游13

结语14

参考文献15

致谢16

附录17

1 引 言

众所周知，我国的旅游业仍处在起步阶段，旅游市场尚有待进一步规范，各方面还存在着一些问题，如：旅游资源频遭破坏，市场秩序不规范，旅游景点管理不科学等。为促进旅游行业持续健康的发展，2013年10月1日，我国正式实施《中华人民共和国旅游法》，给旅游业带来了巨大的影响，尤其是旅游业一线从业者导游，其工作也受到了很大的影响，面临着机遇和职业压力。

职业压力指“因突发性的职场事件或政策变化所造成个人工作经验的改变，或是长期累积性职场人事物所导致的个人工作经历耗损，导致个体在工作环境影响下产生的心理和生理反应的综合状态。”[ ]简单来说，职业压力是指当职业要求迫使人们做出偏离常态机能的改变时所引起的压力。过度的职业压力会导致焦虑、压抑、头晕失眠和工作能力下降，甚至产生抑郁症等。导游的职业压力给导游的身心健康、工作以及旅游业的健康发展带来一定的负面影响。