摘  要：随着互联网及移动互联网的飞速发展，互联网和移动互联网进入到大众生活的方方面面，伴随而来的是营销方式的增多，综合利用各种媒介宣传，融合线上商城和线下实体店铺的销售方式成为商业发展趋势。本文首先介绍整合营销和O2O的基本理论，通过发放调查问卷的方式，对受访人群的大数据及背后的群体特征进行相关分析，对儿童玩具O2O销售中出现的问题，包括事件营销提升品牌知名度，线上商城的网络推广、媒体广告平台的选择、线下线上价格管理和门店人员素质培训，并且结合奥飞动漫淮安分公司的具体案例进行跟踪调查和研究。63412

毕业论文关键词：O2O整合营销，网络推广，事件营销      

Abstract: With the rapid development of Internet and mobile Internet, the Internet and mobile Internet come into people’s life, with the increase in marketing and utilization of various media, integration of online and offline sales will be a commercial trend. Firstly this paper introduced the basic theory of integrated marketing and O2O by sending some questionnaires. Then studying the behaviour of the large crowd behind the related data and analysis of children's toys O2O sales , finding some problems including brand awareness, promotion of the website, select ing media advertising platform, online and offline store price management and the quality of personnel training, and combined with Alpha specific cases Huai an branch tracking surveys and studies.

Keywords: O2O integrated marketing，internet promotion，event marketing

1  引言 2

2  基本理论及淮安分公司介绍 3

2.1  整合营销 3

2.2  O2O模式 4

2.3  奥飞动漫淮安分公司介绍 4

3  调查问卷 4

3.1  调查问卷设计 4

3.2  问卷发放与收集 5

3.3  调查问卷统计与分析 5

4  淮安分公司整合营销存在的问题 7

4.1  奥飞品牌知名度低 7

4.2  爱看乐园网上商城知名度低 8

4.3  电视广告平台选择错误 8

4.4  线上线下价格混乱 8

4.5  营业人员职业素质低 8

5  提高营销效率的方法 8

5.1  事件营销创名牌 8

5.2  推广网上商城 9

5.3  和电视台建立合作关系 10

5.4  线上线下价格统一管理 10

5.5  加强人员素质培训 10

结  论 12

参考文献 13

致  谢 14

附  录 15

1  引言

随着互联网以及移动互联网的飞速发展，新的营销手段也随之而来，新的媒体运作形式也相继形成，这种新形式下，要求企业进行相关营销活动时，在掌握传统媒体优势的基础上，更加注重运用新技术，新方法，探求出适合自身产品服务的营销模式。O2O模式是一种基于互联网技术的线上线下互动的电商模式，它联通了虚拟世界和现实世界，同时借助互联网的广泛传播功能，促进线下的销售额提升。整合是未来媒介的核心竞争力，不但要实现内部资源要素的有机整合，而且还要在媒介与媒介之间、媒介与受众之间，并且是在媒介与社会与企业资源之间进行更多的有效整合。而未来衡量一个媒体的发展潜质，发展成就以及发展的竞争力的关键，就在于看你在整合方面能够融合那些创新之处[1]。与此同时，近年来以淘宝系和京东为首的电子商务的爆发，对传统行业，特别是传统零售业造成极大的影响，顾客分流，营业额下降等。因此线下实体企业积极转变思路，拓展线上销售渠道，成为大势所趋，而不是简单固守原有伙伴渠道，成为线下传统商铺、企业最佳的选择。另一方面，线上与线下不是简单的取代与被取代的关系，更多的是互补型的两个渠道，大多数情况下根据产品或者服务的属性来划分，很多品类适合线下销售，线上销售的商品也需要线下的体验和服务，随着体验经济的到来，消费者线下体验的需求将会更加强烈。