（二） 加强网站设计，优化产品介绍 14

（三） 确定定位，有针对性试用 15

（四） 试用报告备案，方便顾客查找 15

七、结束语 16

致谢 17

参考文献 18

一、绪论

协作营销是企业与终端使用者共同创造价值，意在使价值最大化的一种流程，理所当 然的成为企业瞩目的焦点和追求的目标；最早的“试用”出现在国外的宝洁公司，宝洁公 司创建了一个“宝洁建议者”(P&G Advisors)计划，使得消费者可以参与到新产品的的开 发过程中，通过试用新产品，提出自己的意见，使得宝洁公司可以有目的性的改进产品并 调整市场计划，取得了巨大的市场优势。随着市场营销理念的发展与完善，“试用”开始 成为一种营销方法。

在这种体系下很快便出现了“试客一族”，专门体验各种电子产品、生活用品、甚至 酒店等，在免费体验过后作出详细的试用报告，部分专业的试客，商家还会额外支付一笔 费用作为报酬。从 2006 年 1 月 23 日，试用网（WWW.）的首次出现，到 2008 年

底的第一次统计，试用网公布的数据是：仅 2008 年北京已有 10 万女性消费者获得了免费试用化妆品的机会，截至年底，试客网的活跃人数发展到 330 万人的规模。在目睹了试用 网的火爆之后，国内诸多互联网公司均开始尝试试用的营销服务，造成了试用网站的突然 兴起。

网络的发展越发的便捷，愿意提供试用产品的厂家也就越来越多，因此试用品的种类 开始变得丰富起来，不仅仅局限在化妆品上，如零食、图书、日用品、电子产品等等，产 生了许多通过网络申请试用过着经济的奢侈生活的会员。诸多企业便可以利用试用网站的 平台进行自己产品的宣传和反馈意见整合，修改产品，及时调整市场策略，提高企业知名 度，提升企业亲和度等。

在试用网站飞速兴起的同时，实力资深的企业便独自设立论坛，微博等与企业的关注 者进行互动交流。但实力较弱的商家依旧在不下于百家的试用网站中如何选择便成了头疼 的问题，在这些试用网站中更是存在许许多多的骗局，有的骗邮费，有的骗保证金，有的 甚至都是造假的试用雇工。本文以目前排名靠前的“阿里试用”展开研究，从而为广大中 心企业经营者就如何选择试用网站在理论上的探讨和策略上的借鉴。论文网

二、协作营销与试用网站

（一） 协作营销的概念

协作营销（Collaborative Marketing）是企业与终端使用者共同创造价值，意在使 价值最大化的一种流程，理所当然应成为企业瞩目的焦点和追求的目标。它不同于关系营 销 （Relationship Marketing）所指的“企业必须与客户相联系”，它涵盖了创新、设计、 沟通、销售和支持流程的方方面面。

设计，在与使用者的充分沟通、反馈、交流中，让客户的需求可以贯彻到产品的设计 中，提升服务的同时让客户的有参与感。

沟通，不充分的信息变成冲分的信息的必要过程。协作沟通可以将用户与企业捆绑在 一起，在各类的营销活动中及时的获得反馈，以便于及时的修改或者调整产品的营销计划。

销售，在用户的参与度足够时，企业可以提供的服务与设计极大的满足了用户时，可 以使得销售的效率达到最高。