摘要：在这个信息瞬息万变的时代，微信在人们的日常生活中扮演着愈来愈重要的角色。随着微信软件用户群的增加，企业和商家逐渐意识到微信营销具有远大的前景和无限的潜力。所以，企业借助微信平台，逐步构建自身的微信营销服务体系，以期望达到好的营销效果。本文旨在对微信营销的各方面的分析，探析出适用于微信营销的具体营销策略。 70255

毕业论文关键词：微信营销，企业，策略

Abstract： At the age of rapid change, the WeChat plays an increasingly important role in people's daily lives.Along with the growing user of micro software, micro-marketing's prospects and unlimited potential are identified by nosy companies and businesses.Therefore, businesses make use of the app platform, gradually set up their own micro-marketingservices, and hope to reach good results.The purpose of this micro-analysis of the various aspects of marketing is to find out specific strategies which adapt to micro-marketing.

Keywords：Micro-marketing，companies，strategy

目  录

一、引言4

二、文献综述4

三、微信营销的内涵及特征4

  （一）微信营销的内涵4

   (二）微信营销的特征5

四、微信营销对于企业营销的重要作用5

五、微信营销现存的问题7

六、微信营销的具体运用策略8

  （一）加强微信营销的基础性工作8

  （二）微信营销的具体操作策略9

结论16

参考文献17

致谢18

一、引言

微信是腾讯公司于 2011 年初推出的一款可以发送文字、图片、支持实时视频、 语音通话、可以群聊，仅耗少量流量的主要应用于智能手机的 APP 软件[1]。微信是自身完全免费的，私密性较高的，集通讯与社交功能于一体的移动即时通讯软件。腾讯宣布，截至2015年年底，注册用户量已接近7亿。伴随着微信的迅猛发展论文网，微信用户群不断增加，微信营销具备了很强的现实意义。微信营销的目的是在消费者之间形成口碑效应和涟漪效应，达到宣传和增加收益的效果，其意义在于增强了企业与消费者之间的交流，有利于企业不断提升服务质量。与此同时，微信营销伴随着的问题层出不穷，本文主要在对微信营销现存问题的分析与解决的过程中，探析与洞悉微信营销的具体策略。

二、文献综述

三、微信营销的内涵及特征

（一）微信营销的内涵 

微信营销是在网络经济时代，企业利用微信平台，通过企业的公众账号向其关注者发布产品信息、提供个性化服务、接收用户反馈并给予答复，通过商家与顾客之间的良好互动，不断提升服务质量的一种创新型点对点的营销方式[2]。

营销大师克里曼特·斯曾对微信营销有过十分精辟的论述，他认为营销的成效并不在于渠道的多少，关键在于如何使产品进入用户的手机。因此，我们明白了作为这个营销新时代的代表，微信营销是一种以对目标受众进行细分为诉求目标的营销模式。微信具有很强的互动性和及时性，能够随时随地很轻松的与你的潜在顾客进行快捷便利的交流沟通。能够获取更加真实的客户群，因为微信的用户一定是真实的、私密的、有价值的。

（二）微信营销的特征

1、高到达率

营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这一点是所有营销工具最关注的地方。不同于手机短信群发和邮件群发，微信公众号传播的信息不会被其他信息所覆盖，淹没在信息流中，所以群发的每一条信息都能够完整准确的发送至用户的手机，具有较高的有效性。