摘 要：现代人对整个婚庆过程都比较重视，其中包括蜜月旅行。因此，市场急需完善的婚庆蜜月旅游服务，然而现如今庆蜜月旅游市场提供的产品及服务不够健全，存在许多问题，难以满足消费者的需求。本文以徐州，宿迁，淮安，盐城，连云港苏北五市准备结婚 的市民为调查对象，通过问卷调查和查阅资料，分析消费者特征。对现在苏北五市蜜月旅游市场存在的问题，提出针对性的解决措施。提高服务质量，打造行业特色，提升顾客对蜜月旅游的满意度。72049

毕业论文关键词：蜜月旅游，苏北五市，消费者特征，满意度

Abstract：Modern people pay more attention to the whole wedding process,including the honeymoon trip。Therefore,needed a perfect wedding honeymoon travel service,but nowadays the honeymoon travel market to provide products and services is not perfect,there are many problems,it is difficult to meet the needs of the consumers。This paper was in xuzhou, lianyungang，huaian,suqian and yancheng cities's citizens who planned to be married as investigation object,through questionnaire survey and data access,analysis of characteristics of consumers,in five cities of north jiangsu。 the problems exist in the tourism market,puts forward corresponding solving measures,improve。the quality of service,industry characteristics。Improve customer satisfaction with the honeymoon travel。

Keywords：Honeymoon travel,north jiangsu five cities,consumer characteristics,degree of satisfaction

目 录

1  引言 3

2  基本理论 3

2。1  蜜月旅游 3

2。2  消费者行为特征分析 3

3  问卷设计与数据获取 4

3。1  问卷设计 4

3。2  基本数据收集 4

3。3  描述性统计分析 5

4  调查结果分析 5

4。1  苏北五市市场整体分析 7

4。2  苏北五市间比较分析 9

5  苏北五市蜜月旅游市场存在的问题 11

5。1  缺乏专业的服务 11

5。2  目的地单一 11

5。3  出游时间集中 12

5。4  宣传及营销渠道匮乏 12

5。5  品牌影响力低 12

6  相应问题的解决措施 12

6。1  培养专业人员，提升服务质量 12

6。2  丰富产品种类，提供特色服务 13

6。3  错开旅游高峰，实行预约出行 13

6。4  加大宣传力度，注重网络宣传 13

6。5  注重品牌建设，提高品牌竞争力 14

结论 15

参考文献 16

致谢 17

附录 18

1  引言

近年来经济市场发展使得人民生活不断改善，人们消费水平和消费质量都有所提高，第三产业的发展，使得苏北五市婚庆旅游业发展前景十分广阔。2015年江苏户籍总人口数达7717。7万,常住人口数7976。3万,其中苏北五市常住人口达3009。8万人，户籍人口3537。7万人，人口众多，对婚庆服务业的需求量大。国民经济增长影响着人们对生活观念和日常生活中婚庆习俗，因此一些符合现在需求的婚庆服务行业应运而生。通过各个服务商们的持续完善和不断发展，将会使得婚庆文化欣欣向荣，朝着个性化和时尚化发展。蜜月旅行对新婚夫妇来说更是享受浪漫二人世界的重要部分，因此十分受追捧。