（一）国外研究现状

（二）国内研究现状

二 城市白领女性旅游消费行为研究

（一） 城市白领女性的定义

城市白领女性是一个从西方传来的生活型态定义，经常代表着有固定工作、有一定专业能力、工资水平高、消费能力较高、追求生活质量的一类女性群体。当代白领女性，消费潜力越来越大，越来越引起诸多商家的重视，城市白领女性也因此被称为“黄金商群”。文献综述

（二） 城市白领女性旅游消费行为特征

1。 从众性

女性在旅游消费过程中容易受到其他人的影响，主要是朋友、家人和导购。在实际的购物决策中，女性消费者会以旁人的意见作参考，进行各方的意见比较，最后做出购买行为。同时，女性喜欢有人陪伴一起，不喜欢单独出游，喜欢和朋友一起活动，同时对自己周边的朋友的生活方式也是极其关注的，女性特别容易受到外界的影响，并且喜欢随大流。在她们想要选择去哪边旅游时，她们总是会先从身边的周围的朋友以及群体去过的一些旅游景区的目的地先作为第一选择。第一，她们觉得她们的好朋友以及周围的群体是很值得她们去相信的，去选择的，这样她们选择之后就可以少一点风险。第二，她们觉得如果自己和自己的朋友或者周围的群体购买相同的旅游产品，可以提高她们的自身形象，给彼此留下一个好的印象，这样可以达到生理和心理上以及地位上的平衡。

2。 安全性

    马斯洛需求层次理论告诉我们，女性旅游者最关注的问题之一就是安全问题。女性游客在旅行期间最大的顾虑就是其人身安全问题，在陌生的旅游环境里，糟糕的社会治安、暴力和性骚扰这些困扰因素都可能让女性心存顾虑。与此同时，女性的心思比较细腻，在吃饭和住宿条件方面的卫生条件比较关注，有了旅游服务当中的要注意的细节问题，从而致使女性要比男性在旅游过程和旅游决策中有更敏感的旅游安全感知，在选择旅游方式、旅游路线和旅游目的地时会着重考虑安全性，并常考虑团体旅游的方式，借以增加旅行过程中的安全系数。来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

   3。 情感消费

    女性消费相对感性，容易倾向于非理性消费、消费肆意，特别容易受感情作用然后进行购买，对于产品评价也是直接靠“感觉”。如今大多数的女性都是性格开朗活泼、心思细腻、具有丰富的联想力等特征，并且已经时不时的就会联想一些不切实际的事情，比如说由衣服的款式、搭配，品牌的内涵产生的联想或是带来的美好的视觉效果等都会成为女性消费者的购买动机，有时候是在冲动之下强烈的购买欲促使消费。同时，女性相对男性而言，比较偏好商品的涨幅和服务相关的环境格局以及情调，通常会通过感觉器官来直接评价对商品和服务的好与坏。另外，女性在打几折、朋友的店、销售人员、情绪高或者低、广告推销等方面容易受到影响之后就是进行没有必要也没有需要的感性消费，然而在女性消费行为中非理性占到了30%。

   4。 性价比

    对于中国女性而言，节约是传统美德之一，女性消费者会着重关注产品价格，追求产品性价比，而这个性价比无关价格的高低，而是女性消费者追求更高的环境、更高的生活品质。在进行购物决策时，喜欢货比三家，喜欢网购这种省时省力省钱的方式。