3 体验经济视角下岠山风景区乡村旅游产品ASEB分析

     体验由娱乐、教育、逃避和审美四种基本体验类型组成。体验经济就是一种以商品为道具、以服务为舞台，使人们体验得到满足的一种经济形态。20世纪70年代，阿尔文。托夫勒指出体验经济作为世界经济发展的最新趋势，提供体验服务将成为企业在市场竞争中获胜的有力武器。

3。1游客需求调查与分析

《体验经济》让我们了解到，目前经济的发展已经进入了马斯洛所说的满足自我实现的最高需要阶段。岠山风景区乡村旅游者的需求是其行为产生的基础，因此体验经济视角下的岠山风景区乡村旅游产品开发的实践要在整体上了解、把握乡村旅游者多种体验需求基础上进行。

3。1。1乡村旅游游客需求分析

通过问卷调查（问卷设计见附录一）结果可以看出，四种体验需求类型中，首先，获得审美体验需求居于首位；其次，获得娱乐体验需求位居第二位；再次，获得教育型体验需求位居第三；最后，获得逃避体验需求，探亲访友、怀旧、休闲度假，回答率低于60%。 究其原因，主要有以下几个方面：第一点，随着邳州市生活节奏加快，邳州市区居民迫切希望能走进大自然，缓解心情的烦躁。拥有优美田园风光、良好生态环境的岠山风景区正好能满足这一点。另外，岠山风景区拥有的人文景观，使游客在欣赏美丽、自然的山岳风光，放松身心的同时，还能够体验到独特的民俗风情、原汁原味的地方特产，满足邳州市城市居民这种逃避型心理及审美型心理体验需要。第二点，在竞技比赛中获得娱乐放松的活动，为邳州市城市旅游者所喜爱，岠山风景区利用独特的山岳条件与现代元素相结合的新型娱乐项目对邳州市居民具有较强吸引力。另外，有部分邳州市城市居民，童年、青少年时期有过在农村生活的阶段性体验，热切地想要再次体验在乡村玩过的如：捕鱼摸虾、上山采药、下地挖菜、爬树摘野果等野趣活动，。第三点，邳州市城市居民很多对农业、农耕、农艺情况了解甚少，希望后辈通过增加有关农村、农业的知识学习，了解劳动较苦，同时通过科普教育，获得教育体验。第四点，休闲度假回答率较低是由于岠山风景区住宿接待能力有限，目前尚不具备接待大量过夜游客的能力。

3。2体验式乡村旅游产品ASEB分析来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com

3。2。1 ASEB分析方法简介

ASEB研究方法，专门针对由体验型消费者而引发的问题而设计，是一种新型的以消费者为导向的管理手段，体现了对游客体验需求的关注。在分析过程中，将曼宁（Manning）—哈斯（Has）—德赖弗（Driver）—布朗（Brown）的需求层次与传统SWOT分析中的不同要素相互对应结合起来，从消费者角度，对消费者对社区活动、环境、体验和满足于其存在的优势、劣势、机遇与威胁4个方面进行分析与评估。（见表1）

表1  ASEB分析要素表

活动（Activity） 环境（Setting） 体验（Experience） 利益（Benefit）

优势（strengths） SA SS SE SB

劣势（weaknesses） WA WS WE WB

机遇（opportunities） OA