1。3 在线评论价值概述

在线评论为新闻网站所带来的挑战和机遇是并存的。一方面，长期以来，一些新闻网站 的在线评论社区已经成为充斥着谩骂之声和垃圾信息的“无主之地”；另一方面，健康的在线 评论也是新闻网站丰富联想、创造关联、培养黏度的重要资源。杨建宇（2014）提出了以下 几个理念和措施有助于实现在线评论的价值。[8]①明确在线评论的重要性和必要管理的正当 性，确立适度开放的原则。②预先管理，后期管理还是综合管理？找到恰当的在线评论管理 方式。③为在线评论制定行为准则，明确地告诉用户哪些“不许”。④突出有价值的在线评论， 让其成为新闻报道的一部分。⑤对于引人关注的重大新闻和社会问题，鼓励记者，编辑等主 创人员参与讨论。⑥尽可能设专职的管理人员和管理团队，以便适合引导对话，及时有效沟 通。这些理论为我们研究在线新闻评论的有效性和用户参与动机提供了一定的理论依据。

1。4 用户参与评论的动机概述

由于现今并没有太多直接对新闻评论用户参与动机的研究，因此我们可以从对微博内容 的生成动机研究得出用户对在线新闻评论的参与动机。张辉和徐晓林[9]（2013）基于使用与 满足理论，构建博客评论动机模型，研究博客评论动机因素，得出社区参与、情感交流、娱 乐和消磨时间等博客评论动机。在他们的研究过程中，主要使用了问卷调查法，在收集到一 定数量的有效问卷数据后，借助 SPSS 软件进行数据分析（信度分析、效度分析、回归分析

和因子分析等）得出结论。但是这 4 个动机因素对博客评论行为的影响程度不同，情感交流 对博客评论的影响最大。不同博客评论者基于不同的动机进行的评论内容也会有所不同。因 此思考如何进行在线新闻评论的用户参与动机研究。首先我们可以确定某一类型的新闻来研 究。假设几个因素与用户参与动机具有相关性，但是不知道是正相关还是负相关；之后也可 以运用问卷调查法，根据假设的因素设计调查问卷，在大量数据的支持下得到结论，并进行 一定的验证；然后可以迁移到研究别的类型的新闻评论。孙瑞英（2008）[10]就给出了运用内 容分析法的网络舆情分析的研究流程和框架。

如今，用户可以通过移动设备获取新闻，发布评论。由于移动设备的便捷性，使得用户 在移动端发表评论的动机和在新闻门户网站上发表的评论动机稍有区别。周懿瑾和吴暖暖[11]

（2013）基于 2012 年底对移动新闻阅读用户进行的问卷调查，分析了移动新闻阅读市场的用 户特征和使用新闻客户端的行为习惯及动机。评论从实际上来说是一种信息行为，当新闻在 移动端上被阅读时，受众的阅读行为越来越偏向浅层阅读，其阅读特征是阅读时间短，打开 客户端频繁和阅读场合更加移动化和碎片化。这必然导致用户对获得的新闻只有了大概的了 解，却没有一定的思考。这导致的结果就是用户只看不评、或少评，甚至是无效的评论。通 过最后的研究得出的用户在移动端获取新闻并进行评论的主要动机是认知需求，希望了解资 讯，了解他人的看法，与他们产生互动，还有其他的动机便可能是为了打发无聊的碎片化的 时间。总体来说，网络新闻的评论动机主要分为：参与网络互动，维持人际关系。具体来讲， 可以分为：①希望引导大家有正确的认识。②希望自己的观点有人认可。③其他网友的评论 引发跟帖欲望。④新闻内容因为跟帖欲望。⑤无聊。文献综述

1。5 在线评论的有效性研究