3。2。2中青旅的业务模式

传统的旅行社——中青旅就是将景点、交通、住宿等各方面条件有机结合起来，并驻入相应的服务而提升原有的价值。发展至今，现在中青旅在原有的标准产品上又推出了定制产品。所谓的标准产品，指的就是由上游供应商所提供的资源进行整合后的线路产品，包括入境游、出境游、国内游、票务代理、交通租赁、政府公务、商务会展、留学移民等多项业务。而定制产品，则是根据消费者的需求而为了满足此种欲望专属设计的旅行路线。

现在旅游产品也分为：观光型、商务型、度假型、游学型、亲子型等。

3。2。3中青旅的盈利模式

（1）上游的资源整合和下游的渠道营销：旅行社的利润与上游的资源采购成本息息相关，旅行社对于上游供应商提供的门票、机票、住宿、保险等相应设施进行有效的资源整合，制定出一系列合理以及性价比最高的旅行线路，并对每一道门槛进行一个合理加价，以此来做差价赚取利润。第一，需要尽量争取上游供应商所提供的优惠产品从而赚取差价。第二，需要旅行社自我设计出性价比最高，满足消费者个性化需求，以及配合好的服务的产品，以此来增加附加值来销售旅游产品。文献综述

（2）景区业务：中青旅和景区合作，打造景区建设，丰富景区内涵，完善景区配套，拓展景区综合盈利能力。前后参与了乌镇旅游和古北水镇的项目，这成为了中青旅新的利润来源。

（3）酒店业务：中青旅投资建设了中青旅山水时尚酒店，以直营为主，加盟为辅的经营方式发展，目前已经营业40余家，遍及华北、华南，区域发展已经出具规模。

（4）战略性投资：中青旅利用现有的资金规模进行有效投资，建立旗下多个子公司业务。中青旅创格科技有限公司的H3C业务在全国总代理商的的市场规模名列前茅，业务稳步发展。中青旅绿城投资置业有限公司在慈溪的房产项目已竣工，获利良多。中青旅大厦则以优良的物业管理和高品质运营，使得大厦出租率达100%，出租收入则为中青旅提供了稳定的利润保障。

4。在线旅游平台的运营模式分析——以携程为例

4。1携程简介

携程旅行网是一个在线售票服务公司，成立于1999年，总部设立在中国上海。携程拥有国内外超过六十万会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、武汉、沉阳、南京、南通、三亚设立分支机构，超过25000名员工以及遍布17个城市。 并于2003年12月，携程网在纳斯达克成功上市。

携程高科技产业与传统旅游业，成功的整合，提供了酒店预订，机票预订，度假预订，商旅管理，特惠商户综合性旅游服务和旅游信息。携程旅行网除了自己的网站提供丰富的旅游信息，还委托出版了旅游丛书《携程走中国》，并委托发行旅游月刊杂志《携程自由行》。           在2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并。

4。2携程旅游的运营模式

4。2。1携程的经营模式

携程采用了“单项预定+电商平台”的经营模式。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程将高科技产业与传统旅行业的成功整合，提供了酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯等全面的旅游服务。

在技术上，携程网建立了现代化的服务体系，包括：客户管理，库存管理系统，呼叫排队系统，订单处理系统，E –booking，机票预订系统，服务质量监控系统等，依托先进的服务和管理体系，携程为会员提供更加方便快捷的服务。并且携程将服务过程分为多个环节，以细化指标控制不同环节，并建立了一套评估体系。同时，携程还将六西格玛体系成功在旅游行业中使用。目前，携程旅行网服务指数已接近国际领先水平，服务质量和客户满意度已大幅增加。