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一、绪论

（一）选题背景与意义

在中国大多数城市都推出了专门的医疗急救电话120，有全天候的接线员，只要一接到电话就马上派救助车和急救人员。

救助车，望文生义，是抢救患者的车辆。救助车上的救助车是用相反的方法写的，为了让司机在车前经过后视镜直接向救助车的正面。警示灯在闪耀，警示声在咆哮，毫无疑问救助车在紧迫呼叫的现场。一切的交通都是魔法。司机可以驾驭的边际的道路上，在人行道上，甚至在相反的方向-任何地方，只需救助车可以经过。就像消防队员到火灾现场相同，医护人员需求第二只手，因为这也许意味着生与死的差异。论文网

所以得到救助车的关键是可以协助。所以救助车调度问题体现在这里，只要在最快的优化调度计划下，救助车才干及时、及时地将患者抢救到医院。

（二）研究现状

（三）本文重点研究工作

具体研究工作如下：

1、本次研究的主体是金山急救，主要对其在实施急救过程中的工作操作细节加以研究，事务流程经过详尽的研讨，并担任急救车辆的调度指挥有关人员和最终用户访谈有关管理制度，仔细研讨了急救车辆的调度指挥作业的全体事务完成流程和各事务流程的分析与研究。

2、就此方面内容进行研究的主要目的是，通过不断钻研发现运行过程中存在的不足，并就这些问题提出相应的解决策略，并且加大该方面的资料收集相应体系的方针用户的需要，进行体系的需要剖析文档，清晰体系的建造方针，为该体系的规划工作的根底。

3、坚持做到最全面的工作态度，通过不断研究分析说明该方面的不同类型与作用，综合管理各个不同的运营环节。

二、系统相关技术基本理论

（一）应急管理与车辆调度基本理论

1、应急管理简介

管理学涉及的内容很广泛，其中应急方面就是重要的一点，是对突发事件的应急办理。根据有关的资本有用结合社会方面突发事件的有用操控和医治的进程。

应急工作中突发事件是重要的内容。因为该方面问题的出现后果十分严重，所以必须对该方面加以高度重视，用最快速度解决掉，避免事件发生后带来了不可预测的危害，必须就此问题制定出没有漏洞的解决方案，及时制止这些问题。因此为解决该问题而做出的解决范围都应该加以重视。

开展该方面管理工作的重中之重就是将应急过程中涉及的资源进行合理的分配，为解决事件提供及时资源保证，最大程度的解决好问题，并且减少事件造成的损失，维护涉及多方的利益，制止事件的进一步影响。文献综述

（二）模糊规划方法

现在，客观国际的不确定性通常分为两种随机性和含糊性。随机事情能够发作一切成果的不确定性，它是对信息的明晰描绘，对其发作的概率的不确定性的数量，涉及多个方面内容的研究方法。这种性质是因为不清楚而导致。该问题的解释不是一成不变的，内部多个方面内容的不一样程度导致其必须用特定方式呈现，研讨办法是含糊数学。

紧迫车辆调度决议计划的不确定信息很难取得精确的概率散布,含糊计划信息供给了一个有用的办法来处理这种不确定性,并能符合现实状况，所以该论文的主要研究说明方向就是开展该方面问题时充分运用含糊数学的有关知识。在进行该方面研究是必须对区间数加以重视，因为其独特之处刚好符合该方面问题的解决，可以为该问题的解决提供就有可以性的帮助策略，对应急车辆的使用情况流程不断的改善，无论是应用时还是文章研究方面都具有一定作用。