3。1。2   信度和效度检验

（1）信度检验

    信度是检验调查问卷收集的数据的可靠性的一个指标，可观察数据是否稳定。                                                                                                                                                                                                                                                                         

本文采用Cronbach's a系数法，用SPSS软件对显变量进行分析处理，表3。2中表示的是各隐变量的计算结果。

一般而言，如果Cronbach's a系数高于0。9，表示量表的信度很好；如果量表的信度系数在0。8-0。9之间，表示量表的信度可以接受；如果量表的系数在0。7-0。8之间，表示量表中有些项目还需修改；如果量表信度系数在0。7以下，表示量表有些项目需要抛弃。表的结果显示，每个潜变量的系数均高于0。8，表明各因子的相应测量指标之间相关，可以比较一致地反映结构变量，调查量表的可靠性高。根据表中的结果，说明这一组数据可以接受继续做接下来的计算。