面对如此大的市场需求，各大在线旅游公司纷纷推出自己的旅游APP，加大了在线旅游市场的投入力度，推出各式新产品，完善自己的各个功能和服务。[1]

图一：旅游类APP产品流程图

来源：劲旅智库

三、旅游类APP发展现状

现在去旅行社咨询旅游的人已经很少了，用户现在只需要在手机或者电脑上划一划，就可以随时把最新的旅游资讯、旅游攻略、景点、实时查机票、酒店订门票等服务了解到，因此旅游产业开始进入了一个无线时代，越来越多的人在客户端下订单。与传统的旅游营销模式相比，这种资源消耗少，内容厚实，不仅能够概括详细信息，也符合现代人快节奏的生活，简单迅速，是用户的首选。携程、

微博、淘宝等一些知名电商已经开始在旅游类APP上摸索，但是如何能分得这一块蛋糕，他们细分产品，如线路制定、导游导购、安排行程、分享旅游历程、时时更新资讯等。面对如此大的竞争，基于用户体验成为旅游APP的软实力，也成为旅游APP的主要发展方向。

（一）在线旅游市场空间对旅游类APP的影响

正如前面介绍，如果消费者想打电话或者是在旅游页面上进行查询和飞机票、酒店、旅游目的地的下单，并且线上支付或者直接到相应的门店进行资讯预定，这就是所谓的在线旅游。所以在线旅游的核心价值就是提供旅游相关信息和提供行程安排预订服务的功能，作为中国在线旅游市场中的主力“预订”服务，未来这一业务急剧增长。

图二：2015年8月国内旅游类APP运营商总下载量排名（安卓系统）

来源：199IT中国互联网资讯中心

（二）旅游类APP的类型分析

1、预定类

旅游者最关心的是住宿方面，酒店和机票是重点。而APP最大的优点是无拘束地即看即买。现在市场上预定类型的APP比较活跃的当属携程和去哪儿。另外航空公司也拓展了类似业务：住宿这边，万豪、希尔顿等，国内的汉庭、艺龙等也推出了在线预定。

2、导游类

旅游类APP打破了传统，依附于智能手机，加上提供详细的地图和解说以及详细的旅游行程，如“香港。AR 旅游导览”APP，只要你拿起手机对着附近的建筑，你的界面上就会出现一系列有关交通、住宿、旅游景点等详细的内容，你就可以获得你想要的资讯。

3、分享类

在移动互联网和旅游业的催生下，旅游社区诞生，一般的社区都是评论、推荐旅游点为主，人们喜欢“晒”，或者是为了留下美好回忆，而将旅游过程记录成文字和图片，并在微博、微信等社交网站上分享。

4、工具类

工具类APP特点比较突出，功能也比较少，它最基本的作用是旅游者在整个旅游历程中会出现的小要求，比如你去其他国家，遇到语言上的问题，那么就会衍生可以翻译外国语言功能为主的旅游APP，穷游深受那些工资不高而又热爱旅游人的青睐，穷游网推出的“穷游清单”则是以这为卖点。还有专门解决出行麻烦的“高德地图”、12306、“快的打车等，能够让你的旅行更加便捷。[4]

四、途牛旅游网在线APP的营销策略分析

（一）途牛旅游网前期在夹缝中的探索

途牛与去哪儿同一时间创建，是在三巨头的夹缝中成长起来的公司。相比于其他三家的体量，它依旧只是一家小公司，按上市的发行价计算，途牛上市时的市值是携程的 1/20，是去哪儿的 1/7。

1、找准定位文献综述

现在互联网越来越发达，人们习惯借助于互联网来查询服务和帮助，比如旅游攻略和线路，旅游网站的主要流量也是来自于路线搜索。途牛旅游网在前期就做了旅游攻略社区和景点的介绍。