（二） 华为手机现行的营销策略 10

1。华为手机现行的营销策略 10

2。华为手机的客户满意度 19

（三）华为手机营销策略优化 21

1。华为手机的产品策略优化 21

2。华为手机的价格策略优化 21

3。华为手机的渠道策略优化 21

4。华为手机的促销策略优化 22

五．总结与展望 22

致谢 23

参考文献 24

一．绪论

（一）研究背景

二十年前，中国开始发展移动通讯技术；二十年间，中国的移动通讯产业逐步发展，逐步壮大。在经过二十年的飞速发展后，中国的移动通讯已经形成了完整的产业链，成为世界上移动用户数量最庞大的国家。回顾二十多年来的成长历程，可以清楚的看出手机科技对普及和推广移动通讯起到了重要的作用，消费者对手机产品的大量需求更是促进了中国手机业的飞速发展。

2016年4月19日，艾媒咨询(iiMedia Research)独家发布的《2015-2016年中国智能手机市场研究报告》显示，2016年第一季度中国智能手机用户规模达到6。24亿。2015年下半年，中国智能手机的线上销量的比重达到24。8%，并且销量占比持续走高。在诸多手机品牌中，华为、Apple与小米等品牌的知名度较高。

但是，国内智能手机仍然存在利润空间微薄，名牌建设落后，同质化现象严重，核心技术缺乏和营销手段落后等问题。在高端机凭借其精美的外形，优良的品质和创新的功能占据大量市场利润的时候，低端机如何找准市场定位，避免一味低价营销，提升利润空间成为需要考虑的问题之一。国产智能手机如何通过名牌建设，增强与国外品牌，例如Apple和Samsung等的竞争力；如何通过系统，功能和外形的创新吸引消费者，建立品牌区分度，避免过度同质化；如何掌握核心技术，强化重要的零配件诸如处理器、内存、屏幕乃至摄像头的生产，实现对软硬件资源的完全掌控；如何改变过度依赖运营商的原有销售渠道，增强议价能力都是其需要重点考虑的问题，是实现成功转型的关键。

华为是一家生产销售通信设备的科技公司，于1987年9月注册成立，总部位于广东省深圳市。电信网络、个人和企业网络以及云计算是其主要业务。2016年8月，华为凭借近4000亿元的年营业收入成为国内民营企业500强的榜首。

作为新兴的国产手机品牌，华为在国内外均呈现出快速发展的势头，并成为国际手机市场上，除了韩美手机品牌Samsung和Apple之后的第三大手机品牌。从目前手机市场销量的研究结果来看，2014年到2016年，华为手机分别保持着较前年45%，37%和26。7%的增长率，分别占据5。9%，8。4%和9。5%的市场份额，成为国际市场上国产手机品牌的领导者，并且依旧存有巨大的提升空间。

（二）研究的目的和意义

相比于其他手机品牌，华为手机具备卓越的技术，成本和公关优势。2016年3月，世界知识产权组织宣布，华为以3898件专利连续第二年位居企业专利申请排名榜首。手机是移动通讯终端，华为作为世界第二大通信设备制造商，无疑为华为手机的发展提供了坚实的技术基础。同时，华为拥有自己的芯片制造方法，且已经覆盖低、中、高档三大领域，可以帮助华为减少对企业外芯片制造厂商的的依赖，充分掌握产品的供应链，降低技术成本。此外，华为长期与运营商保持密切的合作关系，独一无二的多元化合作关系有助于华为提升手机知名度和销量。