国外网络营销研究和实践的起步较早,针对网络营销理论的研究相对较多,积累了丰富的经验,但是针对企业开展网络营销的研究实践较少。国外的网络营销理论成果与经验总结对我国企业网络营销整体发展具有一定的借鉴意义。“斯坦福大学的教授沃德.汉森在他的《网络营销原理》一书中首次系统地介绍了因特网给营销带来的深刻变革,揭示了网络营销的基本原理,阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略”。美国关于网络营销的理论研究和实践水平都处于世界的领先地位。斯坦福大学的Ward Manson 教授第一次系统地介绍了因特网带给营销的深刻变革,从而揭示了网络营销的基本原理,阐述了网络营销的基本框架及网络营销的具体实施策略。Cliff Allen对“一对一网络营销”的基本概念、实施手段、实施策略进行了深入研究。迪•施特劳斯副教授等阐述了因特网及其技术在营销产品策略、营销手段、消费者行为、营销功能等方面对传统营销学所产生的补充,以及这些影响所形成的提高公司盈利能力的新的商业模式。
网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是建立在互联网基础上,以营销型页面为载体发布产品信息,由营销人员利用专业的网络营销工具,面向广大网民开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。
网络营销产生于20世纪90年代,发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面,即网络信息技术的发展,消费者价值观的改变,激烈的商业竞争。
网络营销概念的同义词包括:心动营销,线上营销,互联网营销,在线营销,网络行销,口碑营销,视频营销,网络事件营销,社会化媒体营销,微博营销,博客营销,知识营销,整合营销,百科营销,百度知道,百度贴吧,百度推广,B2B营销,B2C营销,网络品牌推广,邮件营销,即时聊天软件营销,网络精准推广等。
(二) 网络营销的理论基础
网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销理论。
直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”
网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在域名注册查询上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场以及影响者市场。
网络整合营销理论主要包括以下几个关键点:网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。
(三) 网络营销的优势和劣势
1、 优势
首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等诸多特点,降低企业营销信息传播的成本。
第二,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低运营成本。国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
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