1。2 系统目标

    根据镇江家电行业基本情况的初步调查结果可以发现，镇江家电行业的盈利模式比较落后，存在太多问题亟需解决，需要“互联网+”的融合来寻求突破。家电维修app应该将“互联网+”有效结合家电维修行业，为消费者提供更有益、有效同时没有行业黑幕的服务。这一新的商业模式开发的APP将解决以下问题：

⑴维修人员随便要价，价格不透明；论文网

⑵维修人员技术水平低，头痛医脚；

⑶上门维修效率低下，不能及时服务用户。

为了解决以上问题，这款基于移动智能终端的镇江市家电维修APP要实现以下目标：

⑴用户界面简单大气，便于使用，达到良好的用户体验效果；

⑵实现价目公开，便于用户查询各项维修的价格；

⑶提供投诉途径，用户可对维修质量和服务问题进行投诉。

1。3 系统可行性分析

可行性研究[3]47-48是对组织将要开发的信息系统的价值或实用性的度量，为了弄清楚系统开发的项目是不是可以实现和值得进行研究，实际上是一次大大简化系统分析和系统设计的过程，也就是在较高层次上以较抽象的方式进行的系统分析和设计的过程，所以在开发之前进行可执行性的分析是非常必要的。

一般来说，可行性研究主要从操作可行性、技术可行性和经济可行性等方面进行研究。本系统的可行性分析如下：

1。3。1 技术可行性

从技术角度来讲，本系统使用Interface Builder来搭建用户界面，采用苹果公司官方的开发工具Xcode7进行客户端的开发，是目前最主流的APP开发方式之一，专门用于开发运行在苹果手持设备上的应用程序。后台方面，Bmob是一个专注于移动应用云服务的平台，使开发者不再需要自己搭建后台便能轻松拥有应用开发的各种后端能力支持，减少了开发者将应用从idea到产品的时间，提供具备数据存储功能的云数据库，并且提供了大量标准的API接口，根据需要接入相关服务，开发者可以更加专注于应用的开发，让产品交付更快速。具备这些技术，足够开发一款完整的移动端应用程序。因此，本系统具有技术可行性。

1。3。2 经济可行性

成本方面，开发软件是免费的，后台需要根据收益交极少费用，需要购置开发使用的电脑和手持设备。由于是小型软件，管理人员只需要1个就能满足日常的运营，运维的成本也极小。收入方面，每次客户下单可以获得30元的上门服务费，维修家电时更换零配件的利润，app首页的家电广告推送带来的收益。App的开发可以提高企业的知名度，形成品牌影响力，产生无形的价值。总之，收入远大于成本，所以在经济上可行。

1。3。3 操作可行性

有一款简单易用的家电维修APP是市民们的需求，市民应该很乐意尝试使用。并且，系统的所有用户界面简洁友好，用户、维修人员以及管理员可以随时随地利用移动智能终端登录系统，只需要输入自己的用户名和密码就可以进入系统进行相应的操作。决定操作可行性的主要因素在于用户界面的设计[3]，用户能够轻易的使用，所以本系统具有操作可行性。

总而言之，本系统是可行的。

2 系统分析

    只有通过彻底完全的分析，才能正确识别和解决问题。系统分析主要从需求分析、业务流程分析以及数据流程分析三个方面进行阐述。

2。1 需求分析文献综述

对家电行业的调查研究结果表明，由传统家电维修模式向“互联网+”家电维修新模式转变的重要性。相对其他行业，家电维修行业的发展太过滞后，在带个手机就能行天下的今天，家电维修的古老方式显得格格不入。同时，家电维修APP在部分城市已经初现端倪，茁壮成长是必然趋势。与其等待它们中的一员做大做强，像美团一样发展至全国形成大的规模，不如抓住机遇，在镇江这块未被开发的土地上抢占先机。