要实现客房预订的信息化，就必须要根据目前社会发展的趋势分析设计出一个合适的管理系统。实现用较短的时间解决用户的问题，用较低的成本为用户提供更好的服务，为用户提供一个舒适、便捷的住宿环境。客房作为酒店系统重要的组成部分，只有对客房进行规范管理，才能提高酒店的竞争力，促进服务行业的发展。

1。2本课题研究目的及意义

由于我国步入信息时代程度的加深，各行各业的日常工作都已经离不开计算机，在管理方面尤为突出，管理软件的出现改善了原本需要大量人力才能解决繁琐问题的情况。在人民生活水平提高的同时，酒店行业在服务行业中也逐渐占据了重要的地位。随着酒店的业务发展规模不断扩大，酒店需要分散更多的人力去管理各种不同的业务。因此，开发一个完善的管理系统不但能够提高员工的工作效率、减轻工作压力，也能够节省顾客的等待时间。

由于出行的人数越来越多，客房的需求量也随之增大，随之而来的是大量的客房预订信息和客户的身份信息。面对庞大的信息量，传统的人工方式很难做到快速消化。为了能够给用户提供更快、更好、更优质的服务，就需要利用信息管理系统规范的管理用户提交的信息，提高工作人员的工作效率，减少管理信息的工作量。

1。3国内外研究现状

由于互联网技术的普及，网络逐渐占据了很大的市场份额。酒店管理信息化必将成为日后竞争的主要手段之一。而订房系统在酒店竞争中则起到保持已有市场份额与拓展市场范围的作用。随着越来越多新的信息技术的出现，酒店网络预订的方式逐渐成为人们出行的首选。但是，相比于欧美等发达国家来说，我国的网络预订还是不够成熟的。

目前国内大多数客房预订系统都是面向大型知名酒店的，对于中小型酒店来说，客房预订系统不但数量寥寥无几，质量更是参差不齐。

图 1。1Hotels。com好订网客房预定

图 1。2携程网酒店预定

网络预订为用户提供了更加简便快捷的预订方式，用户只需要登陆该酒店的网站就可以进行房间的预订，不需要经过漫长的排队等待，也不需要打电话进行咨询。同时，通过网络预订的方式，用户可以和多家不同的酒店进行比较，最后选择自己心仪的方便自己出行的酒店进行预订。相比于酒店的宣传单，网络能够更快的获取酒店更新的信息，让用户做出正确的判断。但是，目前的网络预订并不能将全部完整的信息都提供给用户，用户只能根据酒店上传的描述对其进行粗略的了解。店家上传时只会选取酒店优秀的方面并尽量避免存在的缺陷，很可能会发生描述与实际情况不符等情况。

目前中国酒店业已经意识到网络技术的重要性，为了保证酒店能够占有更大的市场，预订系统就需要结合国外的实践经验对自身进行改进。从消费者的角度进行分析，收集更多的资料，不断的对系统进行改进，这样才能使中国网络预订更加完善。文献综述

1。4研究内容

本次课题的目标是开发一个基于B\S模式的客房预订系统，实现用户通过网络预订房间，对用户以及客房的信息进行记录的功能，并且实现对客房信息的分类和管理。为用户提供一个便捷的预订平台，达到提高工作效率、节省工作时间、改善服务质量、实现客房预订的信息化的目的。

2相关技术介绍

2。1C#简介

C#是一种运行于。NET Framework之上的高级程序设计语言，它包括了与Java几乎同样的语法和编译过程。C#是基于C语言和C++的基础上发展而来的，它不但继承了C语言和C++的强大功能，还去掉了一些原有的复杂特性。C#语言结合了VB语言的可视化操作和C++的高运行效率，因此C#语言成为。NET开发平台最适合的语言。