万科平衡计分卡在企业绩效评价中应用研究(3)
1。3 我国应用平衡计分卡的基本现状
我国曾颁布过三套企业绩效评价指标体系，一是1993年财政部出台的《企业财务通则》所设计的一套财务评价指标体系，二是1995年财政部制定的企业绩效评价指标体系，三是1999年由财政部等四部委联合颁布实施的国有资本金绩效评价指标体系[3]。
1996年之后我国引入了平衡计分卡理论。在我们刚建立平衡计分卡初期，专家学者们主要是以翻译国外文献著作为主。平衡计分卡的引入与运用推行对国内企业发展理念产生了较为深远的影响。作为一种具有创新意识的平衡计分卡绩效评价方法，国务院国资委于2009年印发的《进一步加强中央企业全员业绩考核工作的指导意见》中对此方法提出了肯定意见，然而具体构建方法却没有做出明确表示。在此之后，我国很多权威的专家学者、经济人士都在对如何构建科学合理的平衡计分卡评价指标进行讨论。专家学者们对平衡计分卡的研究也逐步深入，涉及到了人力资源考评、无形资产等非财务指标层面。由于平衡计分卡的思想的盛行，许多企业对此进行了借鉴。目前，许多国内企业的运用平衡计分卡的方法不太合理，只是照搬照抄，使得平衡计分卡在我国众多公司的应用过程中出现了不易操作、不与实际相结合、达不到理想效果的状况。因此，我们急切需要借鉴成功应用平衡计分卡的案例，为我国企业构建合理的绩效评价指标体系打下一个坚实的基础。
2 基于平衡计分卡的企业绩效评价指标体系的建立
2。1 平衡计分卡基本原理
平衡计分卡作为一种绩效评价方法，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面[4]。因此，它能够展现出企业的具体经营现状，完善绩效考核，有利于促进企业发展。平衡计分卡区别于传统绩效评价方法的就是它使企业的各个层面的指标区域平衡。
2。2 平衡计分卡的特点来.自^优+尔-论,文:网www.youerw.com +QQ752018766-
（1）平衡计分卡促进了企业战略管理方式的科学进步。随着世界经济的不断发展，各企业之间的竞争力度不断加强，而战略管理在企业集团的发展过程中发挥着越来越重要的作用。平衡计分卡所要考核的某些绩效指标和企业管理层制定的目标密切相关，因此，企业管理层在制定目标时能够让平衡计分卡全方位的管理功能来不断实现。
（2）平衡计分卡能够全方面地提升企业的管理运营效率。平衡计分卡包含的财务、客户、内部运营、学习与成长四个层面是企业将来顺利经营运转必不可少的因素。管理层可以查看平衡计分卡对企业经营过程中的评价结果，然后把企业各个层面的绩效指标融合起来，得出所需要的有效信息，制定出合理的战略管理方式。这样既能够节省管理层管理公司时花费的时间，又能够促进企业高效地运行，促进企业的可持续发展。
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