摘要：邳州农村商业银行是徐州市第一家由农村信用社改建而成的商业银行，是一家深受邳州市民喜爱的地方性股份制银行。本文主要是以邳州农村商业银行为例，对平衡计分卡在该银行中的具体应用进行考量，并详细介绍了平衡计分卡的产生、概念等相关知识。本文重点研究邳州农村商业银行平衡计分卡使用的现状，总结其在应用过程中存在的问题，深入分析问题产生的原因，并且提出相应的对策解决问题。70579

毕业论文关键词：农村商业银行，平衡计分卡，指标设计 

Abstract: pizhou, Xuzhou city rural commercial bank is the first converted by rural credit cooperative banks, is a magnet for people of pizhou favorite local joint-stock banks. This paper is a case study in pizhou rural commercial banks, on the application of balance score card in the bank account, and details of the balanced scorecard, knowledge of concepts. This paper focuses on pizhou situation of rural commercial banks using the balanced scorecard summarizes the problems existing in the application process, in-depth analysis of the causes of the problems, and countermeasures were put forward to solve the problem.

Keywords: rural commercial bank, balanced scorecard, index design

目录

1 引言 3

2 平衡计分卡的概述 3

2.1 平衡计分卡的产生和概念 3

2.2 平衡计分卡的四个指标 3

2.3 平衡计分卡的适用范围 5

3邳州农村商业银行实施平衡计分卡系统的应用研究 6

3.1邳州农村商业银行实施平衡计分卡的可行性分析 6

3.2 邳州农村商业银行实施平衡计分卡的必要性分析 7

4平衡计分卡在邳州农村商业银行应用过程中存在的问题 8

4.1缺乏与银行中心战略经营目标的联系 8

4.2组织结构缺乏灵活性 8

4.3平衡计分卡各个指标的权重设置不合理 9

5 解决平衡计分卡实施过程中出现的问题的措施 10

5.1 使平衡计分卡与银行的发展战略相适应 10

5.2提高组织结构的灵活性、建立有效的沟通反馈机制 11

5.3邳州农村商业银行平衡计分卡各指标权重的重设计 12

结 论 14

参 考 文 献 15

致 谢 16

附 录 17

1 引言

邳州农村商业银行经过近几年的改建和发展，规模不断壮大，现拥有45家支行，1个营业部，在邳州的各个乡镇均设有营业网点，基层服务人员多达500多位，服务覆盖面积广泛。至2015年3月底，邳州农村商业银行吸收的各项存款有136.45亿，在邳州的各金融机构中存在一定的竞争优势。近几年，邳州农村商业银行不断增添新业务，不断提升工作效益，开通了个人融资服务、公司金融服务、电子银行服务、国际金融业务等综合性业务。然而，随着外商银行的不断涌入和五大国有银行规模的不断扩大，邳州农村商业银行面临的竞争环境日益严峻。为了适应激烈的竞争环境，提高银行竞争力，运用平衡计分卡是十分必要的。平衡计分卡以战略为先导，将员工的绩效考核与银行的战略挂钩，激发员工的积极性，尽可能避免战略偏移现象的出现。此外，平衡计分卡对银行的整体经营情况进行科学的、完整的评价，引入非财务指标，极大的提高银行的竞争力。论文网