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朱彦(2005)认为网络媒介给企业声誉的管理带来了复杂性，网络信息的快速传播使得企业声誉的形成比传统环境更加 迅速。企业与第三方传播合作变得更加重要。于湛麟，朱萍，任永昌(2008)提出了电子商务企业声誉的评估方法，将电子商务企业的评价指标分为：网上购物的安全性、产品和销售服务质量、对企业的情感、对企业的认知、企业的社会责任、愿景和领导、财务绩效七个方面。并且确定了各个指标的权重，并且采用模糊综合评估法，线性加权综合评估法来进行综合评估。王翠梅(2005)利用网络分析法 ANP（Analytic Network Process），将服务质量、业务能力、合作风险、关联度、信息技术应用作为电子商务声誉联盟合作伙伴选择的指标进行了研究。章忠忠(2002)提出了电子商务企业声誉测量内容主要包括：消费者感知的购买产品或者服务的交易安全性，感知的服务质量好坏，感知的产品感知物流等内容。裘丽明（2009）的研究中假定在电子商务中消费者知道经营者有欺骗和不欺骗两种策略选择，但消费者在购买时不知道经营者的策略选择。模型认为为了减少电子商务中的信息不对称，应采取措施提高经营者的伪装成本和增加经营者伪装被发现的概率，使得电子商务中经营者传递虚假信息的策略选择是不合算的，从而促使经营者传递其产品或服务的真实信息，为电子商务的健康有序发展提供良好的环境。
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