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石佩霞（2008）认为网络信息搜寻有效的降低了消费者的财务风险、功能风险和社会风险，从而降低了消费者的感知风险。是否进行网络信息搜寻与消费者的网络利用程度有关，网络利用程度越高，进行相应的信息搜寻的可能性越大。这也提示我们，随着我国网络化水平的不断提高和人们对网络的利用增加，消费者进行网络信息搜寻将更加活跃。企业品牌也应更加注重品牌的网络化。
谭莆阳（2009）对网络传播特点的理解是进行在线品牌传播的基础。网络传播有着不同于传统渠道的互动性，更加多媒体化，传播形式更加个性化，在互联网上，每个人都是自媒体、记者、信息集散中心。这些特点决定了在网络传播中策略与离线传播的巨大差异性。企业必须认识到，不加分析的将离线传播的策略和方法直接延伸将是危险的。
张晰（2012）则指出改善受众的消费体验要从三个方面入手:理性体验、感性体验和自我价值体验。改善理性体验就要保证产品的品质和服务质量的不断提升;改善感性体验应该注重品牌标识和品牌形象传播过程中的一切细节;改善自我价值体验就要善于开展关系营销和公关活动。通过这些方式来融合品牌情感，通过情绪的激发培育受众好感，或消除不良影响。加强与消费者的沟通，锁定受众，与受众建立长期的相互依存的关系。当消费者通过对品牌理性、感性、自我表现价值的体验，有了正面的判断，品牌感受就更倾向于消费者在感情上对品牌的反应，他们对品牌就有高度的认知和满意度，并在记忆中形成了强有力的、偏好的、独特的品牌联想，就会产生与品牌相互信任的关系。企业与受众所建立起来的信任关系使得受众向竞争者转换的机会成本偏高，从而在某种程度上限制了竞争者对于受众的抢夺，这明显有利于培养长远期的忠诚受众。加强与受众的互动，为受众提供量身定制的服务，能够让受众产生积极的情感体验。品牌企业应把体验过程延伸到服务的过程之前、之中和之后，尤其是针对经销商、舆论界，政府这些受众群体，关系营销以及公关活动是维持与这些组织建立亲密、信赖的良好关系的最有效方法。
石欣(2013)认为受众对广告持有较为理性正确的态度和客观公正的评价，并没有太多的消极情绪。企业在通过J’一告这一媒介进行品牌传播时有效度较高。受众在接受由报纸杂志和电视媒体传播的商品信息时有较强的主动性。从具体的广告元素和风格的角度出发，大多数广告受众在接收一则广告时，会对该广告的音乐和画面感有较深的印象。而总体风格设计，流行时尚与幽默更受消费者的青睐。企业在代言明星的选择上，如果商品是针对年轻受众群体，可以选择明星代言方式，反之，如果是高年龄的受众群体，则可考虑将资金运用到其他方面。
二、结论
综上所述，越来越多的学者投入到对电子商务领域的品牌传播的研究中，而各种研究成果对目前电子商务企业都有着现实的借鉴意义。随着互联网的快速发展，电子商务正处于一种挑战与机遇并存的阶段。有数据显示，自2007年以来，服装成为网购的第一大商品种类，从而电子商务成为服装类企业降低成本、增加销量、提高收益的新选择，但这也使得电子商务市场竞争日益激烈。作为电子商务企业，目前品牌传播的重中之重是树立明确的品牌理念，通过多渠道、多种方法的融合，同时把传统的品牌传播方式与现代电子商务要求相结合，打造一个精细化、立体化、无缝化的品牌传播矩阵，使自身品牌立于不败之地。
参考文献